韜慧咨詢認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入了“全渠道營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代”,線上線下的全渠道融合是大勢(shì)所趨,營(yíng)銷(xiāo)策劃正在快速升級(jí)換代。
營(yíng)銷(xiāo)策劃,強(qiáng)在“營(yíng)”字,以全渠道創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮“營(yíng)銷(xiāo)之路”,以“企業(yè)經(jīng)營(yíng)”指引營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新。重在“銷(xiāo)”字,以銷(xiāo)售為導(dǎo)向,以“持續(xù)成交”為目標(biāo),銷(xiāo)出新天地,銷(xiāo)出大未來(lái)。
不能快速突破的營(yíng)銷(xiāo)策劃,不會(huì)有“好效果”!
離開(kāi)“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的營(yíng)銷(xiāo)策劃,不會(huì)有“好效果”!
缺失營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指引的“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)”,不會(huì)有“好效果”!
沒(méi)有動(dòng)能的營(yíng)銷(xiāo)策劃,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力!業(yè)績(jī)就不會(huì)有大提升!企業(yè)就不會(huì)有“大發(fā)展”!
韜慧咨詢結(jié)合10年實(shí)戰(zhàn)策劃經(jīng)驗(yàn),以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用和實(shí)效為導(dǎo)向,獨(dú)創(chuàng)“營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)能策劃八要點(diǎn)”,策出新天地,劃出新未來(lái)。
“競(jìng)爭(zhēng)大突圍”:剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,迎接新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新挑戰(zhàn);突出產(chǎn)品之圍、場(chǎng)景之困、組織之難、未來(lái)之混,搶占未來(lái)先機(jī),“營(yíng)”出大未來(lái)。
“營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)能”:不走尋常路,尋找營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)“新動(dòng)力”;激活營(yíng)銷(xiāo)新能量,闖出“產(chǎn)業(yè)級(jí)營(yíng)銷(xiāo)”新天地。
“產(chǎn)品&用戶雙激活”:挖掘名品,創(chuàng)造精品;切出用戶消費(fèi)新邊界,點(diǎn)亮品牌粉絲經(jīng)營(yíng)“大境界”。
“渠道新商業(yè)”:立足渠道優(yōu)勢(shì),構(gòu)建“營(yíng)銷(xiāo)新場(chǎng)景”;推動(dòng)原渠道質(zhì)量性提升,布局線上線下全渠道,發(fā)展新場(chǎng)景、新觸點(diǎn)、新商業(yè)
“終端新場(chǎng)景”:提煉終端競(jìng)爭(zhēng)“新要素”,活化終端新體驗(yàn)新場(chǎng)景,引入智能門(mén)店、數(shù)字門(mén)店、數(shù)字終端等新商業(yè);活化終端連接,打開(kāi)終端新數(shù)據(jù)入口。
“組織新活力”:升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)思維,優(yōu)化全渠道新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織;激活營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,激活新團(tuán)隊(duì)新能量
“數(shù)字化大賦能”:提升商品、渠道、會(huì)員、管理數(shù)字化水平,推進(jìn)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)“新數(shù)字化賦能”;打通全渠道營(yíng)銷(xiāo)鏈路,升級(jí)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)及數(shù)字化銷(xiāo)售管理,賦能數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新商業(yè)。
【案例內(nèi)容】
如何制訂優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以讓企業(yè)脫穎而出?
如何通過(guò)全渠道營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)新優(yōu)秀的工業(yè)品走向更廣闊的市場(chǎng)?
如何推進(jìn)工業(yè)品專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)管理以提升企業(yè)業(yè)績(jī)?
這是每一家工業(yè)品企業(yè)都在思考的問(wèn)題,也是每一位企業(yè)家都深度關(guān)注的企業(yè)經(jīng)營(yíng)突破點(diǎn),更是工業(yè)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃中的重點(diǎn)所在。
工業(yè)品企業(yè)客戶相對(duì)穩(wěn)定,產(chǎn)品應(yīng)用市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定且有限,對(duì)產(chǎn)品成本管理和客戶管理等比較注重,其年度營(yíng)銷(xiāo)策劃天生對(duì)產(chǎn)業(yè)洞察、競(jìng)爭(zhēng)研究、客戶管理、產(chǎn)品管理等關(guān)注度比較高,這與消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新性、靈活性形成了鮮明對(duì)比。其創(chuàng)新性的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,值得我們深深借鑒。
正如浙江墻煌建材一樣,其創(chuàng)建于1996年,經(jīng)過(guò)20年的跨越發(fā)展,已經(jīng)成為行業(yè)具有影響力的品牌之一;以中高端定位為主,專業(yè)生產(chǎn)各類(lèi)規(guī)格齊全的彩涂鋁板、彩涂鋼板、鋁單板、鋁塑復(fù)合板、保溫裝飾一體板和金屬覆膜板等產(chǎn)品系列,是集幕墻施工安裝系統(tǒng)、鋁材及鋼材涂鍍生產(chǎn)系統(tǒng)的新型科技企業(yè)。
基于雙方對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的深度認(rèn)同,對(duì)中國(guó)的彩涂鋁板行業(yè)進(jìn)行了全面的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策劃,走過(guò)了一段不平凡的歲月。
核心合作內(nèi)容:
合作背景及工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策劃框架
彩鋁B2B行業(yè)洞察
墻煌彩品工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)診斷及營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)能
墻煌彩鋁工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
墻煌彩鋁工業(yè)品全渠道市場(chǎng)拓展策略
墻煌彩鋁工業(yè)品全渠道客戶管理提升
墻煌彩鋁工業(yè)品全渠道營(yíng)銷(xiāo)配稱
墻煌彩鋁工業(yè)品全渠道營(yíng)銷(xiāo)合作成果
(一) 墻煌彩鋁項(xiàng)目合作背景
1、客戶面臨的問(wèn)題
墻煌建材經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,其已經(jīng)擁有了比較固定的客戶,渠道布局比較完整,和國(guó)內(nèi)知名客戶如新疆國(guó)際會(huì)展中心等建立了合作關(guān)系,產(chǎn)品品質(zhì)本身過(guò)硬,但隨著彩涂鋁板行業(yè)的快速發(fā)展,公司需要更快更高的成長(zhǎng),韜慧咨詢的合伙人在某公司策劃此項(xiàng)目時(shí),也是這樣認(rèn)為的,其面臨著和其它工業(yè)品企業(yè)同樣的“三重成長(zhǎng)挑戰(zhàn)”:
“一重成長(zhǎng)挑戰(zhàn)”:工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成長(zhǎng)路徑的挑戰(zhàn)。其產(chǎn)品過(guò)硬,在行業(yè)內(nèi)馳名,如何擴(kuò)大彩涂鋁板的產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域,提升產(chǎn)品的應(yīng)用成熟度,進(jìn)而提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售額?這是需要我們解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一。
“二重成長(zhǎng)挑戰(zhàn)”:工業(yè)品客戶管理的挑戰(zhàn)。工業(yè)品行業(yè)有一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律,大家對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求高,而對(duì)產(chǎn)品成本及售價(jià)要求低,如何更好的維護(hù)老客戶、拓展新客戶,從國(guó)內(nèi)客戶到日韓客戶再到歐美客戶,“客戶拓展及層次晉級(jí)”是客戶發(fā)展的一大挑戰(zhàn),也事關(guān)企業(yè)發(fā)展前景。
“三重成長(zhǎng)挑戰(zhàn)”:工業(yè)品市場(chǎng)拓展的挑戰(zhàn)。公司已經(jīng)占據(jù)了國(guó)內(nèi)大部分市場(chǎng),但銷(xiāo)售增長(zhǎng)來(lái)源于市場(chǎng)的細(xì)分化拓展,如何細(xì)分拓展、如何提升市場(chǎng)拓展質(zhì)量是其需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題之一。
2、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策劃框架
我們認(rèn)為,工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃首先應(yīng)明晰企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略路徑,洞察企業(yè)成長(zhǎng)的“新動(dòng)能”,從客戶界定及客戶關(guān)系管理入手,強(qiáng)化客戶開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)拓展,明確產(chǎn)品開(kāi)發(fā)次序及應(yīng)用領(lǐng)域。
系統(tǒng)化、專業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)管理是工業(yè)品企業(yè)普遍需要的,我們應(yīng)該強(qiáng)化“工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)體系”建設(shè),從明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及應(yīng)用領(lǐng)域出發(fā),洞察企業(yè)增長(zhǎng)的“新動(dòng)能”,強(qiáng)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用及市場(chǎng)拓展,區(qū)分客戶類(lèi)型及明確客戶管理價(jià)值體系,通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)界定企業(yè)的服務(wù)體系,以“新服務(wù)”提升客戶的認(rèn)同感,以“新動(dòng)能”亮化品牌的價(jià)值感,并設(shè)計(jì)專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織和規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)管理提升“工業(yè)品企業(yè)”整體競(jìng)爭(zhēng)力。
3、問(wèn)題解決與發(fā)展前瞻
基于專業(yè)化的“工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)體系”設(shè)計(jì),我們建議墻煌建材深度洞察彩涂鋁板的行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),明確公司的“跨越式戰(zhàn)略成長(zhǎng)路徑”,明晰工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)“新動(dòng)能”,亮化區(qū)域市場(chǎng)拓展策略,強(qiáng)化客戶開(kāi)發(fā)與管理,全方位提升工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平,徹底解決現(xiàn)有工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。
(二) 彩鋁B2B行業(yè)洞察
1、彩鋁宏觀環(huán)境洞察
彩鋁產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境日益向好,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)融合性、上游廠家深加工態(tài)勢(shì)明顯,現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)環(huán)境推動(dòng)了彩鋁行業(yè)的快速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
2. 彩鋁行業(yè)環(huán)境分析
彩鋁應(yīng)用行業(yè)洞察:行業(yè)大多處于成熟期,競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定;大企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向;產(chǎn)品采購(gòu)的專業(yè)性強(qiáng),進(jìn)入難度較大。
彩鋁應(yīng)用行業(yè)關(guān)鍵要素在于:商用市場(chǎng)為主,行業(yè)地位、產(chǎn)品專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化是“行業(yè)成功關(guān)鍵要素”。
3. 彩鋁行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)洞察
從彩鋁行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)上來(lái)看,彩鋁產(chǎn)品各應(yīng)用領(lǐng)域普遍競(jìng)爭(zhēng)程度不一,優(yōu)勢(shì)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,寡頭競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)。
彩鋁行業(yè)的主要品牌發(fā)展優(yōu)勢(shì)如下:
1)聯(lián)合金屬的總體產(chǎn)值在行業(yè)內(nèi)具有一定優(yōu)勢(shì),主要收入來(lái)自鋁塑板用涂層鋁的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售與涂層鋁板的出口業(yè)務(wù);聯(lián)合金屬有其清晰的企業(yè)定位,并圍繞該定位開(kāi)展多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展;聯(lián)合金屬目前采用多品牌、多元化發(fā)展戰(zhàn)略。
2)麗島向上進(jìn)入基板和型材生產(chǎn),下游由高層直接對(duì)接重大工程信息,加大了交貨期、成本優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)快速反應(yīng)優(yōu)勢(shì)。麗島在針對(duì)應(yīng)用行業(yè)客戶需求方面,通過(guò)改進(jìn)工藝、開(kāi)展上游原材料貿(mào)易等構(gòu)建其產(chǎn)品供貨周期短的優(yōu)勢(shì)快速提升市場(chǎng)份額。麗島在屋面市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式突出體現(xiàn)在采用較低成本原材料、交貨周期短、付款方式靈活助推麗島在屋面市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。麗島的劣勢(shì)主要體現(xiàn)在其缺乏管理體系建設(shè)、產(chǎn)品線品質(zhì)存在隱患,服務(wù)體系缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(三) 墻煌彩鋁工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)診斷及營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)能
1.企業(yè)成長(zhǎng)新動(dòng)能:墻煌建材的快速成長(zhǎng)得益于其成功地塑造了強(qiáng)大的“成長(zhǎng)基因”,“品質(zhì)*客戶*市場(chǎng)”已經(jīng)成為企業(yè)成長(zhǎng)的“新動(dòng)能”。
2.核心營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀診斷:綜合分析彩鋁應(yīng)用行業(yè)、彩鋁行業(yè)本身、彩鋁行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和墻煌企業(yè)自身現(xiàn)狀,墻煌彩鋁需要優(yōu)先解決“過(guò)于依賴建筑工程行業(yè)的問(wèn)題,聚焦資源開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用領(lǐng)域”的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,以此推動(dòng)相關(guān)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的全面解決。
(四) 墻煌彩鋁工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
1、洞察工業(yè)品品牌成長(zhǎng)之路
墻煌當(dāng)前需要優(yōu)先解決“過(guò)于依賴于建筑工程應(yīng)用領(lǐng)域”的這一核心問(wèn)題。
墻煌彩鋁立志成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,需要突破五大要素——追求市場(chǎng)規(guī)模絕對(duì)領(lǐng)先、交貨周期短、領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸和強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)體系,而這些正是墻煌需要重點(diǎn)培育的核心能力。
要實(shí)現(xiàn)彩鋁行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者這一戰(zhàn)略目標(biāo),墻煌必須清晰地進(jìn)行戰(zhàn)略部署,尋找自己的“增長(zhǎng)新動(dòng)能”,明晰最優(yōu)化的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)路徑。我們認(rèn)為墻煌彼時(shí)需要優(yōu)先解決“過(guò)于依賴于建筑工程應(yīng)用領(lǐng)域”的這一核心問(wèn)題。
墻煌彩鋁解決“過(guò)于依賴建筑工程應(yīng)用領(lǐng)域問(wèn)題”的四大方向在于:持續(xù)鞏固建筑工程領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,強(qiáng)化新應(yīng)用領(lǐng)域的開(kāi)發(fā),推動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸,強(qiáng)化研發(fā)對(duì)開(kāi)發(fā)應(yīng)用市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)。
全面深化“建筑工程應(yīng)用市場(chǎng)”的深度拓展、深度開(kāi)發(fā)及“產(chǎn)品領(lǐng)域領(lǐng)域擴(kuò)寬”,并避免行業(yè)中“應(yīng)收帳款高和毛利率低”的不良情況,以降低應(yīng)收帳款、提高毛利率和推動(dòng)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)等提升“建筑工程領(lǐng)域”的市場(chǎng)影響力。
2、 工業(yè)品業(yè)務(wù)“新動(dòng)能”
在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略上,其需要逐步弱化對(duì)建筑工程市場(chǎng)的依賴性,高效拓寬新的應(yīng)用市場(chǎng),有序拓展全新的應(yīng)用領(lǐng)域,并形成相互補(bǔ)充、面向未來(lái)的業(yè)務(wù)組合。
3、工業(yè)品業(yè)務(wù)戰(zhàn)略路徑
墻煌彩鋁戰(zhàn)略發(fā)展路徑規(guī)劃——擴(kuò)大銷(xiāo)量、開(kāi)發(fā)新應(yīng)用市場(chǎng);控制成本、提高盈利性;構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新能力、強(qiáng)化客戶掌控。
(五) 墻煌彩鋁工業(yè)品全渠道市場(chǎng)拓展策略
根據(jù)前期的品牌戰(zhàn)略及工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,聚焦重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)重點(diǎn)客戶。
1、墻煌彩鋁目標(biāo)市場(chǎng)的分類(lèi)與全渠道拓展策略
根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論,我們將目前市場(chǎng)進(jìn)行全面分類(lèi),推進(jìn)“全渠道市場(chǎng)拓展”,細(xì)分為“基地市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)、外貿(mào)市場(chǎng)、新應(yīng)用市場(chǎng)和戰(zhàn)略應(yīng)用市場(chǎng)”五類(lèi)市場(chǎng),明確市場(chǎng)特征,并明晰各市場(chǎng)的拓展策略。
前期重點(diǎn)拓展基地市場(chǎng)和發(fā)展市場(chǎng),基地市場(chǎng)以“老客戶維護(hù)”為主,并通過(guò)提高運(yùn)作效率,分配部分精力開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用市場(chǎng),而發(fā)展市場(chǎng)則以客戶信息的收集和客戶關(guān)系的建立為主。
2、發(fā)展市場(chǎng)的拓展建議(附)——客戶拜訪表(日?qǐng)?bào)表)
發(fā)展市場(chǎng)的客戶拓展中,客戶拜訪是第一步,我們建議,其對(duì)區(qū)域客戶進(jìn)行全面分級(jí)管理,從行業(yè)維度、區(qū)域維度等明確客戶類(lèi)型及開(kāi)發(fā)策略、拜訪策略,重點(diǎn)客戶重點(diǎn)拜訪、重點(diǎn)公關(guān),核心客戶提升為“大客戶級(jí)別”進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)管理。
發(fā)展市場(chǎng)的拓展建議(附)——客戶信息反饋表
發(fā)展市場(chǎng)的客戶拓展需要我們重點(diǎn)關(guān)注“客戶信息收集及反饋”,強(qiáng)化客戶的銷(xiāo)量、產(chǎn)品用途、核心決策人、目前供應(yīng)商等停牌收集反饋,重點(diǎn)拓展建筑工程、易拉罐、冷藏車(chē)和燈飾等各種產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域。
發(fā)展市場(chǎng)的拓展建議(附)——市場(chǎng)開(kāi)拓地圖
根據(jù)市場(chǎng)的企業(yè)數(shù)量、市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、需求特點(diǎn)(檔次、質(zhì)量、價(jià)格、品牌等)、區(qū)域分布等洞察區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀,結(jié)合建筑工程、易拉罐、冷藏車(chē)等產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域,制訂“市場(chǎng)開(kāi)拓地圖”,明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)次序。
3、新應(yīng)用市場(chǎng)的拓展策略
以“彩涂鋁板”為代表的工業(yè)品新應(yīng)用市場(chǎng)拓展應(yīng)該專業(yè)化、規(guī)范化推進(jìn),從基礎(chǔ)的市場(chǎng)排查開(kāi)始,從各區(qū)域挑選最有潛力的客戶建立樣板市場(chǎng),設(shè)立各應(yīng)用市場(chǎng)的拓展目標(biāo),以銷(xiāo)售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)大家達(dá)成指標(biāo),并進(jìn)行過(guò)程跟蹤。
(六) 墻煌彩鋁工業(yè)品全渠道客戶管理提升
1、全渠道客戶管理提升整體架構(gòu)
工業(yè)品的“全渠道客戶管理提升”需要從客戶管理切入,關(guān)注產(chǎn)品管理、價(jià)格管理、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)、應(yīng)收帳款管理及市場(chǎng)推廣管理等,全方位提升客戶價(jià)值,對(duì)大客戶進(jìn)行細(xì)節(jié)化管理、核心區(qū)域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等。
2、工業(yè)品彩鋁全渠道客戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及定義
對(duì)工業(yè)品彩鋁全渠道客戶進(jìn)行全面的“精細(xì)化分類(lèi)”,重點(diǎn)關(guān)注利潤(rùn)率高、訂單量高的A1、A2類(lèi)客戶,將其作為戰(zhàn)略型客戶進(jìn)行重點(diǎn)突破,并關(guān)注利潤(rùn)型客戶,積極轉(zhuǎn)化交易型客戶,提升其品牌忠誠(chéng)度和擴(kuò)大其產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域。
3、全渠道客戶檔案的建立與更新
對(duì)彩鋁工業(yè)品全渠道客戶進(jìn)行專業(yè)化信息管理,對(duì)客戶檔案進(jìn)行及時(shí)更新,尤其是彩鋁產(chǎn)品的交易信息、產(chǎn)品類(lèi)別、采購(gòu)信息等。
(七) 墻煌彩鋁工業(yè)品全渠道營(yíng)銷(xiāo)配稱
優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè),“卓越的工業(yè)品品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)”得益于其強(qiáng)有力的產(chǎn)品價(jià)值,得益于強(qiáng)有力的區(qū)域市場(chǎng)拓展,更得益于其營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理體系的持續(xù)強(qiáng)化。墻煌彩鋁,同樣如此。
提升營(yíng)銷(xiāo)組織的經(jīng)營(yíng)效率。隨著彩涂鋁板產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)張,其從傳統(tǒng)的建筑工程向關(guān)聯(lián)領(lǐng)域快速拓展,營(yíng)銷(xiāo)組織從總部統(tǒng)管向“總部集權(quán)+區(qū)域管控維護(hù)”的高效分權(quán)發(fā)展,重點(diǎn)領(lǐng)域設(shè)立主攻營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立“職能型團(tuán)隊(duì)”,規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)管理制度,以推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展。
推動(dòng)全渠道營(yíng)銷(xiāo)管理的信息化、數(shù)字化。隨著客戶管理、市場(chǎng)管理等管理的日益規(guī)范化,其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的信息化持續(xù)升級(jí),統(tǒng)籌全渠道客戶資訊推送、客戶獲得、客戶經(jīng)營(yíng)等,以專業(yè)客戶管理系統(tǒng)規(guī)范客戶開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)及管理,以“市場(chǎng)推廣數(shù)字化”提升推廣的效果,同時(shí)在后期融入微信等新一代客戶經(jīng)營(yíng)管理工具,全力推動(dòng)新工業(yè)品戰(zhàn)略推進(jìn)。
其它如預(yù)算管理、區(qū)域分支機(jī)構(gòu)管理、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)管理等日益規(guī)范化、專業(yè)化,大大推動(dòng)了墻煌彩鋁的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
(八) 墻煌彩鋁項(xiàng)目合作成果
經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組的傾心策劃,墻煌彩鋁的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略更加清晰,營(yíng)銷(xiāo)組織戰(zhàn)斗力大幅提升,客戶管理體系顯著增強(qiáng),客戶價(jià)值感大大提升,建筑工程外市場(chǎng)拓展順利展開(kāi),一支新型的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍日益形成,一個(gè)新型的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)管理體系日臻完善。
以彩涂鋁板為代表的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以“客戶管理”為核心,強(qiáng)化客戶的精細(xì)化管理,對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)、分類(lèi)操作,關(guān)注核心戰(zhàn)略型客戶;同時(shí)活化區(qū)域市場(chǎng)拓展策略,明確區(qū)域市場(chǎng)客戶拓展的重點(diǎn),擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域。
以墻煌彩鋁為代表的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,得益于企業(yè)戰(zhàn)略路徑的明晰,得益于尋找到企業(yè)發(fā)展的“新動(dòng)能”,得益于專業(yè)化運(yùn)作體系的建設(shè),得益于“大客戶經(jīng)營(yíng)”的及時(shí)推進(jìn),專業(yè)化、規(guī)范化及職業(yè)化是工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵性趨勢(shì)之一。
我們相信,經(jīng)過(guò)專業(yè)化的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策劃及工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理推進(jìn),工業(yè)品企業(yè)的穩(wěn)固客戶關(guān)系是可以實(shí)現(xiàn)的,業(yè)績(jī)提升是可以實(shí)現(xiàn)的,跨越式成長(zhǎng)是可以實(shí)現(xiàn)的,加油!
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