工業(yè)品營銷策劃之客戶價值提升三法
發(fā)布時間：2024-01-31 ????點擊數(shù)：
客戶，有提升；工業(yè)品營銷，有創(chuàng)造。工業(yè)品客戶價值提升，貴在依托“高性能產(chǎn)品”，為客戶創(chuàng)造真正的“工業(yè)品產(chǎn)品及服務價值”。關注員工規(guī)范化管理，全面提升員工的專業(yè)度，為客戶提供“專業(yè)級工業(yè)產(chǎn)品”；以品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃客戶的消費熱情，根據(jù)客戶需求開展“定制化服務”，提升工業(yè)客戶的價值感知及購買黏性。同時升級數(shù)字化技術，融入新時代的工業(yè)品品牌營銷策劃，讓專業(yè)人士做加持，讓客戶信任度有“大提升”。
“三大方法”，提升工業(yè)品客戶價值。1）“強化專業(yè)度”：規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象；強化專業(yè)感，拉升價值感。2）“提升黏度”：推進定制化服務；提升客戶購買黏性。3）“打造公信度”：引入專業(yè)人士，提升客戶信任度；提升品牌公信力。
“強化專業(yè)度”：規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象；強化專業(yè)感，拉升價值感
規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象。工業(yè)品交易屬于“專業(yè)決策”類商業(yè)行為，規(guī)范的員工儀表，規(guī)范的產(chǎn)品介紹，規(guī)范的員工推薦，可以帶給工業(yè)客戶更好的“企業(yè)觀感”。專業(yè)的解決方案，專業(yè)的銷售過程，專業(yè)的現(xiàn)場解答，可以帶給工業(yè)客戶更多的“專業(yè)信任感”，助推工業(yè)品銷售。
強化專業(yè)感，拉升價值感。工業(yè)品客戶經(jīng)營，“專業(yè)帶來的信任度”是極為重要的，工業(yè)客戶只有信任了工業(yè)品企業(yè)人員，才愿意更好的推進“工業(yè)品交易”，才愿意更愿意其介入自己的業(yè)務經(jīng)營、發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務痛點，實現(xiàn)雙方的優(yōu)秀對接，讓雙方合作更深入，創(chuàng)造更專業(yè)、更佳的“工業(yè)品解決方案”，全面拉升工業(yè)品價值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，巨星科技公司根據(jù)市場需求主動調整產(chǎn)品供給，優(yōu)先向客戶提供了取暖設備、家庭儲能設備，滿足消費者的即時需求，延伸公司的產(chǎn)品線，尤其在家用儲能產(chǎn)品上實現(xiàn)明顯突破;。同時公司在動力工具領域的品牌主要有 BeA、Workpro、DuraTech、Arrow、 Sheffield 鋼盾等。
“提升黏度”：推進定制化服務；提升客戶購買黏性
推進定制化服務。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越有自己獨特的業(yè)務流程，越有自己獨特的工業(yè)品價值訴求，工業(yè)品企業(yè)雙方的深入合作，就是要基于“獨特工業(yè)產(chǎn)品”開展聯(lián)合定制，基于“戰(zhàn)略級技術升級”開展技術協(xié)作服務，基于“客戶精益制造”改善局部配件、提升整體工藝的創(chuàng)造效率。
提升客戶購買黏性。數(shù)字化技術賦能工業(yè)品數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌，越會依托智能SCRM系統(tǒng)，細分工業(yè)品客戶類型，為工業(yè)客戶創(chuàng)造“差異化價值”，提升客戶的購買黏性。針對大眾客戶，為其提供標準化產(chǎn)品、快速部署等，滿足客戶“快制造”的工業(yè)訴求；針對高端客戶，深入其業(yè)務經(jīng)營流程，挖掘其業(yè)務經(jīng)營痛點，為其量身定制“工業(yè)品解決方案”，解決客戶的“個性化制造難題”。
“打造公信度”：引入專業(yè)人士，提升客戶信任度；提升品牌公信力
引入專業(yè)人士，提升客戶信任度。工業(yè)品客戶價值提升，就是要聚攏行業(yè)內的專業(yè)人士，點亮工業(yè)品企業(yè)的“行業(yè)級背書”，或邀請行業(yè)專家站臺，解讀行業(yè)發(fā)展大趨勢；或組建“產(chǎn)品智囊團”，共同研發(fā)工業(yè)新產(chǎn)品，共同創(chuàng)造“新客戶新價值”，讓雙方更有品牌信任感，也更能創(chuàng)造客戶價值。
提升品牌公信力。品牌公信力，來源于“獨特的專業(yè)特質”，來源于“專業(yè)級品牌道具測試”，更來源于在線研討會、數(shù)字展會等數(shù)字品牌營銷策劃的強交互，以及客戶的“高認可度”。持續(xù)的推廣工業(yè)品牌，持續(xù)的傳播品牌價值，品牌公信力，必會越來越強。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，目前，巨星科技公司在激光測量激光雷達領域的品牌主要有普瑞測(Prexiso)、Workpro、 Sheffield 鋼盾、歐蕾激光(OLEI)等品牌。其中，普瑞測是室內裝修、測量工 具、工程測繪、建筑施工領域專業(yè)供應商，歐鐳激光定位增加智能化，是公司旗下激光雷達開發(fā)商和制造商，產(chǎn)品可廣泛用于移動測繪、工業(yè)移動機器人、安防機器人等領域。
工業(yè)品客戶價值的提升，贏在品牌戰(zhàn)略指引下的工業(yè)品企業(yè)人員行為規(guī)范化及職業(yè)化，活在全渠道品牌營銷策劃點亮的“強專業(yè)度”，強在全渠道品牌策劃傳播點燃的“客戶購買熱情”。升級數(shù)字化技術，細分工業(yè)客戶類型，高端客戶講品質、重個性化、大眾客戶講速度、重標準化，則工業(yè)品客戶價值提升，未來可期！
“三大方法”，提升工業(yè)品客戶價值。1）“強化專業(yè)度”：規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象；強化專業(yè)感，拉升價值感。2）“提升黏度”：推進定制化服務；提升客戶購買黏性。3）“打造公信度”：引入專業(yè)人士，提升客戶信任度；提升品牌公信力。
“強化專業(yè)度”：規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象；強化專業(yè)感，拉升價值感
規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象。工業(yè)品交易屬于“專業(yè)決策”類商業(yè)行為，規(guī)范的員工儀表，規(guī)范的產(chǎn)品介紹，規(guī)范的員工推薦，可以帶給工業(yè)客戶更好的“企業(yè)觀感”。專業(yè)的解決方案，專業(yè)的銷售過程，專業(yè)的現(xiàn)場解答，可以帶給工業(yè)客戶更多的“專業(yè)信任感”，助推工業(yè)品銷售。
強化專業(yè)感，拉升價值感。工業(yè)品客戶經(jīng)營，“專業(yè)帶來的信任度”是極為重要的，工業(yè)客戶只有信任了工業(yè)品企業(yè)人員，才愿意更好的推進“工業(yè)品交易”，才愿意更愿意其介入自己的業(yè)務經(jīng)營、發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務痛點，實現(xiàn)雙方的優(yōu)秀對接，讓雙方合作更深入，創(chuàng)造更專業(yè)、更佳的“工業(yè)品解決方案”，全面拉升工業(yè)品價值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，巨星科技公司根據(jù)市場需求主動調整產(chǎn)品供給，優(yōu)先向客戶提供了取暖設備、家庭儲能設備，滿足消費者的即時需求，延伸公司的產(chǎn)品線，尤其在家用儲能產(chǎn)品上實現(xiàn)明顯突破;。同時公司在動力工具領域的品牌主要有 BeA、Workpro、DuraTech、Arrow、 Sheffield 鋼盾等。
推進定制化服務。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越有自己獨特的業(yè)務流程，越有自己獨特的工業(yè)品價值訴求，工業(yè)品企業(yè)雙方的深入合作，就是要基于“獨特工業(yè)產(chǎn)品”開展聯(lián)合定制，基于“戰(zhàn)略級技術升級”開展技術協(xié)作服務，基于“客戶精益制造”改善局部配件、提升整體工藝的創(chuàng)造效率。
提升客戶購買黏性。數(shù)字化技術賦能工業(yè)品數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌，越會依托智能SCRM系統(tǒng)，細分工業(yè)品客戶類型，為工業(yè)客戶創(chuàng)造“差異化價值”，提升客戶的購買黏性。針對大眾客戶，為其提供標準化產(chǎn)品、快速部署等，滿足客戶“快制造”的工業(yè)訴求；針對高端客戶，深入其業(yè)務經(jīng)營流程，挖掘其業(yè)務經(jīng)營痛點，為其量身定制“工業(yè)品解決方案”，解決客戶的“個性化制造難題”。
“打造公信度”：引入專業(yè)人士，提升客戶信任度；提升品牌公信力
引入專業(yè)人士，提升客戶信任度。工業(yè)品客戶價值提升，就是要聚攏行業(yè)內的專業(yè)人士，點亮工業(yè)品企業(yè)的“行業(yè)級背書”，或邀請行業(yè)專家站臺，解讀行業(yè)發(fā)展大趨勢；或組建“產(chǎn)品智囊團”，共同研發(fā)工業(yè)新產(chǎn)品，共同創(chuàng)造“新客戶新價值”，讓雙方更有品牌信任感，也更能創(chuàng)造客戶價值。
提升品牌公信力。品牌公信力，來源于“獨特的專業(yè)特質”，來源于“專業(yè)級品牌道具測試”，更來源于在線研討會、數(shù)字展會等數(shù)字品牌營銷策劃的強交互，以及客戶的“高認可度”。持續(xù)的推廣工業(yè)品牌，持續(xù)的傳播品牌價值，品牌公信力，必會越來越強。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，目前，巨星科技公司在激光測量激光雷達領域的品牌主要有普瑞測(Prexiso)、Workpro、 Sheffield 鋼盾、歐蕾激光(OLEI)等品牌。其中，普瑞測是室內裝修、測量工 具、工程測繪、建筑施工領域專業(yè)供應商，歐鐳激光定位增加智能化，是公司旗下激光雷達開發(fā)商和制造商，產(chǎn)品可廣泛用于移動測繪、工業(yè)移動機器人、安防機器人等領域。
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