數字零售新增長之用戶情感激勵三法
發(fā)布時間：2024-12-02 ????點擊數：
情感大激勵，助推數字零售新增長。用戶情感激勵，貴在深度挖掘用戶的情感基因，基于其生活形態(tài)、消費訴求及商品消費取向，以品牌戰(zhàn)略塑造其“消費專屬感”，以全渠道品牌營銷策劃點亮其“消費價值”，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌特色，更以數字化技術細分用戶消費標簽及經營標簽，通過數字品牌營銷策劃激活“用戶消費價值點”，通過品牌榮譽激發(fā)用戶的“情感認同”。
“三大方法”，大力激發(fā)用戶情感共鳴。1）“會員專屬感”：設置差異化會員等級，主推VIP會員；設置分等級專屬權益，分級解鎖。2）“價值成就感”：設計周期獎勵，達成給予相應獎勵；專項任務，專項權益，創(chuàng)造專屬價值。3）“品牌榮譽感”：接入大促、禮包獎勵等，賦予品牌權益；設計勛章等品牌榮譽。
“會員專屬感”：設置差異化會員等級，主推VIP會員；設置分等級專屬權益，分級解鎖
設置差異化會員等級，主推VIP會員。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，強有力的品牌戰(zhàn)略，厘定著目標用戶的消費特色，界定著會員的消費價值，越優(yōu)秀的會員，越擁有顯著的權益，越擁有強大的“消費激發(fā)力”。差異化的會員等級，旨在通過不同等級，區(qū)分出不同權益；通過主推VIP會員，突出會員高價值，樹立“會員標桿”，引領會員專屬式、個性化消費。
設置分等級專屬權益，分級解鎖。分等級權益，或以不同消費折扣吸引會員，或以不同禮品、不同權利等激活會員新認知，更或以新品預約、會員沙龍等激活會員的參與感，設置產品專供、服務專供等點亮會員新價值。分等級設置權益，分等級區(qū)分價值，全面突出VIP會員，讓會員動起來。
經典案例：根據叮咚買菜招股說明書、叮咚買菜APP、東方證券研究所等綜合資訊表明，叮咚買菜設置不同的會員計劃與價格，能夠滿足不同消費者的差異化需求。9.9元連續(xù)包月吸引未開通長期綠卡會員的用戶，通過提高用戶的體驗度來為長期會員計劃引流，從而提高用戶粘性。
“價值成就感”：設計周期獎勵，達成給予相應獎勵；專項任務，專項權益，創(chuàng)造專屬價值
設計周期獎勵，達成給予相應獎勵。全渠道品牌策劃傳播，點燃著用戶的消費熱情，刷新著“大品牌”形象。強有力的用戶激勵，需要的是“周期式獎勵”，以“用戶購買折扣”刺激用戶購買，以“持續(xù)送積分”激發(fā)用戶續(xù)購，以“會員社群活動”提升用戶的消費黏性。
專項任務，專項權益，創(chuàng)造專屬價值。數字化技術賦能用戶經營，數字品牌營銷策劃激活用戶的高價值交互，以不同的“用戶標簽”激活用戶消費價值，主抓VIP會員，以“專供商品”滿足用戶需求，以完善資訊、回答問題、參加交互等專項任務提升用戶關注度，以新品預約、專品專供等創(chuàng)造更強的“用戶價值”。
經典案例：根據叮咚買菜APP、東方證券研究所等綜合資訊表明，綠卡用戶作為叮咚買菜核心用戶的重要性顯而易見，為了刺激用戶開通會員，保持對平臺的粘性，叮咚買菜力推綠卡會員制度。綠卡會員專享9大權益：綠卡專享品、免費領菜、綠卡專享券、綠卡專享價、生活特權、綠卡會員日、免配送費、專屬客服、游學叮咚。
“品牌榮譽感”：接入大促、禮包獎勵等，賦予品牌權益；設計勛章等品牌榮譽
接入大促、禮包獎勵等，賦予品牌權益。用戶的消費價值，因“大促”而更能激發(fā)用戶消費，因“禮包獎勵”而更能激發(fā)用戶熱情，因“持續(xù)的成交獎勵”而持續(xù)吸納客戶。有營銷，激發(fā)用戶熱情；有獎勵，激發(fā)用戶價值，持續(xù)的激勵，讓品牌更有關注度，讓用戶更有欣喜感。
設計勛章等品牌榮譽。強有力的用戶經營，強有力的用戶價值創(chuàng)造，不但需要以“優(yōu)惠的產品”吸引用戶，而且需要設計“品牌榮譽”給予優(yōu)秀用戶，或以“品牌代言人”獎勵高端用戶，塑造其消費典范的價值；或以“榮譽會員”獎勵高知名度會員，擴大品牌影響力；更或以“品牌傳播者”、“品牌達人”獎勵“用戶意見領袖”，鼓勵其持續(xù)創(chuàng)造品牌價值。
用戶情感激勵，贏在品牌戰(zhàn)略指引的會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“會員消費價值”，勝在數字化技術賦能的“會員專屬感”，強在數字品牌營銷策劃激發(fā)的“會員消費熱情”。創(chuàng)新數字品牌營銷策劃手法，強化會員消費特色，激活會員專屬感，提升品牌榮譽感，方能讓用戶更喜愛品牌，讓用戶更依賴品牌！
“三大方法”，大力激發(fā)用戶情感共鳴。1）“會員專屬感”：設置差異化會員等級，主推VIP會員；設置分等級專屬權益，分級解鎖。2）“價值成就感”：設計周期獎勵，達成給予相應獎勵；專項任務，專項權益，創(chuàng)造專屬價值。3）“品牌榮譽感”：接入大促、禮包獎勵等，賦予品牌權益；設計勛章等品牌榮譽。
“會員專屬感”：設置差異化會員等級，主推VIP會員；設置分等級專屬權益，分級解鎖
設置差異化會員等級，主推VIP會員。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，強有力的品牌戰(zhàn)略，厘定著目標用戶的消費特色，界定著會員的消費價值，越優(yōu)秀的會員，越擁有顯著的權益，越擁有強大的“消費激發(fā)力”。差異化的會員等級，旨在通過不同等級，區(qū)分出不同權益；通過主推VIP會員，突出會員高價值，樹立“會員標桿”，引領會員專屬式、個性化消費。
設置分等級專屬權益，分級解鎖。分等級權益，或以不同消費折扣吸引會員，或以不同禮品、不同權利等激活會員新認知，更或以新品預約、會員沙龍等激活會員的參與感，設置產品專供、服務專供等點亮會員新價值。分等級設置權益，分等級區(qū)分價值，全面突出VIP會員，讓會員動起來。
經典案例：根據叮咚買菜招股說明書、叮咚買菜APP、東方證券研究所等綜合資訊表明，叮咚買菜設置不同的會員計劃與價格，能夠滿足不同消費者的差異化需求。9.9元連續(xù)包月吸引未開通長期綠卡會員的用戶，通過提高用戶的體驗度來為長期會員計劃引流，從而提高用戶粘性。
設計周期獎勵，達成給予相應獎勵。全渠道品牌策劃傳播，點燃著用戶的消費熱情，刷新著“大品牌”形象。強有力的用戶激勵，需要的是“周期式獎勵”，以“用戶購買折扣”刺激用戶購買，以“持續(xù)送積分”激發(fā)用戶續(xù)購，以“會員社群活動”提升用戶的消費黏性。
專項任務，專項權益，創(chuàng)造專屬價值。數字化技術賦能用戶經營，數字品牌營銷策劃激活用戶的高價值交互，以不同的“用戶標簽”激活用戶消費價值，主抓VIP會員，以“專供商品”滿足用戶需求，以完善資訊、回答問題、參加交互等專項任務提升用戶關注度，以新品預約、專品專供等創(chuàng)造更強的“用戶價值”。
經典案例：根據叮咚買菜APP、東方證券研究所等綜合資訊表明，綠卡用戶作為叮咚買菜核心用戶的重要性顯而易見，為了刺激用戶開通會員，保持對平臺的粘性，叮咚買菜力推綠卡會員制度。綠卡會員專享9大權益：綠卡專享品、免費領菜、綠卡專享券、綠卡專享價、生活特權、綠卡會員日、免配送費、專屬客服、游學叮咚。
接入大促、禮包獎勵等，賦予品牌權益。用戶的消費價值，因“大促”而更能激發(fā)用戶消費，因“禮包獎勵”而更能激發(fā)用戶熱情，因“持續(xù)的成交獎勵”而持續(xù)吸納客戶。有營銷，激發(fā)用戶熱情；有獎勵，激發(fā)用戶價值，持續(xù)的激勵，讓品牌更有關注度，讓用戶更有欣喜感。
設計勛章等品牌榮譽。強有力的用戶經營，強有力的用戶價值創(chuàng)造，不但需要以“優(yōu)惠的產品”吸引用戶，而且需要設計“品牌榮譽”給予優(yōu)秀用戶，或以“品牌代言人”獎勵高端用戶，塑造其消費典范的價值；或以“榮譽會員”獎勵高知名度會員，擴大品牌影響力；更或以“品牌傳播者”、“品牌達人”獎勵“用戶意見領袖”，鼓勵其持續(xù)創(chuàng)造品牌價值。
用戶情感激勵，贏在品牌戰(zhàn)略指引的會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“會員消費價值”，勝在數字化技術賦能的“會員專屬感”，強在數字品牌營銷策劃激發(fā)的“會員消費熱情”。創(chuàng)新數字品牌營銷策劃手法，強化會員消費特色，激活會員專屬感，提升品牌榮譽感，方能讓用戶更喜愛品牌，讓用戶更依賴品牌！
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