數(shù)字零售新增長之新零售著眼于三重提升
發(fā)布時(shí)間：2024-12-05 ????點(diǎn)擊數(shù)：
大提升，創(chuàng)造數(shù)字零售大增長。新零售相對于傳統(tǒng)零售，其價(jià)值在于以數(shù)字化技術(shù)賦能新零售新增長，以數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的消費(fèi)熱情，以全渠道品牌策劃傳播刷新數(shù)字品牌形象，更以“智能導(dǎo)購”升級全渠道品牌營銷策劃新手法，以“電子化門店體驗(yàn)”點(diǎn)亮品牌新價(jià)值，使用戶消費(fèi)價(jià)值更突出，使“新零售特色”更鮮明。
零售的本質(zhì)是服務(wù)顧客，那么新零售的本質(zhì)是在服務(wù)顧客的基礎(chǔ)上做導(dǎo)購效率的快速提升。“三重提升”，點(diǎn)亮新零售新價(jià)值。1）“升級智能導(dǎo)購效率”：導(dǎo)入智能設(shè)備，豐富用戶消費(fèi)標(biāo)簽；組合商品，匹配人群需求，推進(jìn)成交。2）“豐富門店體驗(yàn)交互”：便利化電子價(jià)簽、智能貨架等，展示優(yōu)質(zhì)商品；試用試吃，智能測試，門店體驗(yàn)更給力。3）“用戶價(jià)值全渠道共享”：會(huì)員系統(tǒng)大升級，用戶潛力消費(fèi)大挖掘；全渠道共享用戶資訊，牽引配送優(yōu)化及供應(yīng)鏈升級。
“升級智能導(dǎo)購效率”：導(dǎo)入智能設(shè)備，豐富用戶消費(fèi)標(biāo)簽；組合商品，匹配人群需求，推進(jìn)成交
導(dǎo)入智能設(shè)備，豐富用戶消費(fèi)標(biāo)簽。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌新形象，點(diǎn)燃用戶的新消費(fèi)熱情。強(qiáng)有力的新零售創(chuàng)造，必然是以“智能設(shè)備”點(diǎn)亮的新用戶經(jīng)營，必然是以“用戶消費(fèi)標(biāo)簽”助力的高價(jià)值用戶挖掘。以智能設(shè)備展示“優(yōu)質(zhì)商品”，以交易標(biāo)簽活化“消費(fèi)價(jià)值”，則智能導(dǎo)購，必有大拓展。
組合商品，匹配人群需求，推進(jìn)成交。有用戶，有消費(fèi)，有成交；有價(jià)值，有特色，有成交。新零售的價(jià)值，在于持續(xù)挖掘商品經(jīng)營，以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營，以“明星人群”點(diǎn)亮強(qiáng)商品組合，以“高價(jià)值消費(fèi)”牽引新人群創(chuàng)造。
經(jīng)典案例：根據(jù)東北證券、視達(dá)智慧門店分析解決方案等綜合資訊表明，智慧門店依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，可實(shí)時(shí)采集線下門店的“人-貨-場”數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤消費(fèi)者-員工-商品的動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
“豐富門店體驗(yàn)交互”：便利化電子價(jià)簽、智能貨架等，展示優(yōu)質(zhì)商品；試用試吃，智能測試，門店體驗(yàn)更給力
便利化電子價(jià)簽、智能貨架等，展示優(yōu)質(zhì)商品。新零售價(jià)值提升，源于數(shù)字化技術(shù)的高度賦能，源于智能貨架推動(dòng)的全渠道展示，更源于“電子標(biāo)簽”對于商品銷售的價(jià)格顯示、促銷推廣及數(shù)據(jù)賦能。依托電子價(jià)簽，及時(shí)變革商品價(jià)格，省時(shí)省力；點(diǎn)亮智能貨架，全方位展示產(chǎn)品賣點(diǎn)，產(chǎn)品銷售更給力，優(yōu)質(zhì)商品更暢銷。
試用試吃，智能測試，門店體驗(yàn)更給力。新零售，提供的是新一代的消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造的是新一代的門店價(jià)值。新零售門店，除了銷售正宗商品、優(yōu)質(zhì)商品外，更可以提供強(qiáng)有力的門店體驗(yàn)，提供試用試吃等嘗試類體驗(yàn)，提供基于用戶身體狀態(tài)、情緒狀態(tài)及產(chǎn)品使用改善的“新體驗(yàn)”。此類體驗(yàn)，創(chuàng)造著用戶價(jià)值，點(diǎn)亮著門店特色，讓用戶更能感知到產(chǎn)品魅力，讓用戶價(jià)值更突出。
“用戶價(jià)值全渠道共享”：會(huì)員系統(tǒng)大升級，用戶潛力消費(fèi)大挖掘；全渠道共享用戶資訊，牽引配送優(yōu)化及供應(yīng)鏈升級
會(huì)員系統(tǒng)大升級，用戶潛力消費(fèi)大挖掘。隨著人臉支付及CRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)升級，會(huì)員系統(tǒng)日益數(shù)字化，基于商品瀏覽、商品交互及商品交易的“會(huì)員數(shù)據(jù)”日臻完善，基于“用戶潛力消費(fèi)”的價(jià)值挖掘日益繁盛，VIP會(huì)員消費(fèi)更加忠誠，專人服務(wù)、專區(qū)體驗(yàn)、專供商品等使其更有價(jià)值感；大眾會(huì)員可以享受到優(yōu)惠商品、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等，使會(huì)員消費(fèi)更有特色、更有成就感。
全渠道共享用戶資訊，牽引配送優(yōu)化及供應(yīng)鏈升級。新零售的價(jià)值提升，在于以線上網(wǎng)店、線下門店、品牌社群、微商城等為紐帶，推動(dòng)基于用戶標(biāo)簽的“豐富內(nèi)容”，基于門店地點(diǎn)的“優(yōu)惠券發(fā)放”，基于訂單交付的“全渠道配送優(yōu)化”。以“會(huì)員標(biāo)簽”統(tǒng)籌品牌化內(nèi)容推送，以“訂單交付”優(yōu)化全渠道庫存經(jīng)營，以“供應(yīng)鏈升級”支撐新零售價(jià)值大創(chuàng)造，如此，用戶價(jià)值才能最大，全渠道共享才能快速推進(jìn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)東北證券、天虹APP、天虹微信小程序等綜合資訊表明，天虹股份打造智能店鋪管理與智慧運(yùn)營，首先所有店鋪均支持手機(jī)自助買單，不必再去收銀臺(tái)排隊(duì)，減少等候時(shí)間，同時(shí)手機(jī)小程序上線智慧停車，提升店面附近基礎(chǔ)設(shè)施的使用效率，給顧客帶來良好的購物體驗(yàn)，準(zhǔn)確做到以顧客為中心。截止 2019 年 6 月，天虹數(shù)字化智能門店受到顧客強(qiáng)烈的反響，僅超市自助買單銷量占超市銷量達(dá) 43%，說明顧客樂意接受門店數(shù)字化經(jīng)營。截止 2019 年 6 月，天虹到家上線門店 81 家，銷售同比增長 46%。
新零售經(jīng)營的迅猛提升，贏在品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在“智能導(dǎo)購”賦能的全渠道品牌營銷策劃“大交互”，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的智能貨架展示、電子價(jià)簽變更等數(shù)字化門店體驗(yàn)，強(qiáng)在數(shù)字品牌營銷策劃助推的“用戶價(jià)值全渠道共享”。有高價(jià)值用戶消費(fèi)，有全渠道資訊共享，有智能導(dǎo)購強(qiáng)推動(dòng)，則新零售提升，未來可期！
零售的本質(zhì)是服務(wù)顧客，那么新零售的本質(zhì)是在服務(wù)顧客的基礎(chǔ)上做導(dǎo)購效率的快速提升。“三重提升”，點(diǎn)亮新零售新價(jià)值。1）“升級智能導(dǎo)購效率”：導(dǎo)入智能設(shè)備，豐富用戶消費(fèi)標(biāo)簽；組合商品，匹配人群需求，推進(jìn)成交。2）“豐富門店體驗(yàn)交互”：便利化電子價(jià)簽、智能貨架等，展示優(yōu)質(zhì)商品；試用試吃，智能測試，門店體驗(yàn)更給力。3）“用戶價(jià)值全渠道共享”：會(huì)員系統(tǒng)大升級，用戶潛力消費(fèi)大挖掘；全渠道共享用戶資訊，牽引配送優(yōu)化及供應(yīng)鏈升級。
“升級智能導(dǎo)購效率”：導(dǎo)入智能設(shè)備，豐富用戶消費(fèi)標(biāo)簽；組合商品，匹配人群需求，推進(jìn)成交
導(dǎo)入智能設(shè)備，豐富用戶消費(fèi)標(biāo)簽。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌新形象，點(diǎn)燃用戶的新消費(fèi)熱情。強(qiáng)有力的新零售創(chuàng)造，必然是以“智能設(shè)備”點(diǎn)亮的新用戶經(jīng)營，必然是以“用戶消費(fèi)標(biāo)簽”助力的高價(jià)值用戶挖掘。以智能設(shè)備展示“優(yōu)質(zhì)商品”，以交易標(biāo)簽活化“消費(fèi)價(jià)值”，則智能導(dǎo)購，必有大拓展。
組合商品，匹配人群需求，推進(jìn)成交。有用戶，有消費(fèi)，有成交；有價(jià)值，有特色，有成交。新零售的價(jià)值，在于持續(xù)挖掘商品經(jīng)營，以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營，以“明星人群”點(diǎn)亮強(qiáng)商品組合，以“高價(jià)值消費(fèi)”牽引新人群創(chuàng)造。
經(jīng)典案例：根據(jù)東北證券、視達(dá)智慧門店分析解決方案等綜合資訊表明，智慧門店依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，可實(shí)時(shí)采集線下門店的“人-貨-場”數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤消費(fèi)者-員工-商品的動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
便利化電子價(jià)簽、智能貨架等，展示優(yōu)質(zhì)商品。新零售價(jià)值提升，源于數(shù)字化技術(shù)的高度賦能，源于智能貨架推動(dòng)的全渠道展示，更源于“電子標(biāo)簽”對于商品銷售的價(jià)格顯示、促銷推廣及數(shù)據(jù)賦能。依托電子價(jià)簽，及時(shí)變革商品價(jià)格，省時(shí)省力；點(diǎn)亮智能貨架，全方位展示產(chǎn)品賣點(diǎn)，產(chǎn)品銷售更給力，優(yōu)質(zhì)商品更暢銷。
試用試吃，智能測試，門店體驗(yàn)更給力。新零售，提供的是新一代的消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造的是新一代的門店價(jià)值。新零售門店，除了銷售正宗商品、優(yōu)質(zhì)商品外，更可以提供強(qiáng)有力的門店體驗(yàn)，提供試用試吃等嘗試類體驗(yàn)，提供基于用戶身體狀態(tài)、情緒狀態(tài)及產(chǎn)品使用改善的“新體驗(yàn)”。此類體驗(yàn)，創(chuàng)造著用戶價(jià)值，點(diǎn)亮著門店特色，讓用戶更能感知到產(chǎn)品魅力，讓用戶價(jià)值更突出。
“用戶價(jià)值全渠道共享”：會(huì)員系統(tǒng)大升級，用戶潛力消費(fèi)大挖掘；全渠道共享用戶資訊，牽引配送優(yōu)化及供應(yīng)鏈升級
會(huì)員系統(tǒng)大升級，用戶潛力消費(fèi)大挖掘。隨著人臉支付及CRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)升級，會(huì)員系統(tǒng)日益數(shù)字化，基于商品瀏覽、商品交互及商品交易的“會(huì)員數(shù)據(jù)”日臻完善，基于“用戶潛力消費(fèi)”的價(jià)值挖掘日益繁盛，VIP會(huì)員消費(fèi)更加忠誠，專人服務(wù)、專區(qū)體驗(yàn)、專供商品等使其更有價(jià)值感；大眾會(huì)員可以享受到優(yōu)惠商品、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等，使會(huì)員消費(fèi)更有特色、更有成就感。
全渠道共享用戶資訊，牽引配送優(yōu)化及供應(yīng)鏈升級。新零售的價(jià)值提升，在于以線上網(wǎng)店、線下門店、品牌社群、微商城等為紐帶，推動(dòng)基于用戶標(biāo)簽的“豐富內(nèi)容”，基于門店地點(diǎn)的“優(yōu)惠券發(fā)放”，基于訂單交付的“全渠道配送優(yōu)化”。以“會(huì)員標(biāo)簽”統(tǒng)籌品牌化內(nèi)容推送，以“訂單交付”優(yōu)化全渠道庫存經(jīng)營，以“供應(yīng)鏈升級”支撐新零售價(jià)值大創(chuàng)造，如此，用戶價(jià)值才能最大，全渠道共享才能快速推進(jìn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)東北證券、天虹APP、天虹微信小程序等綜合資訊表明，天虹股份打造智能店鋪管理與智慧運(yùn)營，首先所有店鋪均支持手機(jī)自助買單，不必再去收銀臺(tái)排隊(duì)，減少等候時(shí)間，同時(shí)手機(jī)小程序上線智慧停車，提升店面附近基礎(chǔ)設(shè)施的使用效率，給顧客帶來良好的購物體驗(yàn)，準(zhǔn)確做到以顧客為中心。截止 2019 年 6 月，天虹數(shù)字化智能門店受到顧客強(qiáng)烈的反響，僅超市自助買單銷量占超市銷量達(dá) 43%，說明顧客樂意接受門店數(shù)字化經(jīng)營。截止 2019 年 6 月，天虹到家上線門店 81 家，銷售同比增長 46%。
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