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刷新醫(yī)療口碑，創(chuàng)造新消費(fèi)新醫(yī)療。新醫(yī)療，歸根到底仍是“服務(wù)行業(yè)”，以品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮新醫(yī)療服務(wù)，以數(shù)字化技術(shù)賦能多元化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，更以數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)用戶(hù)的“口碑認(rèn)同”。這，才是新消費(fèi)服務(wù)的“應(yīng)有之義”，才是新醫(yī)療價(jià)值的“本質(zhì)所在”。有口碑，有價(jià)值；好口碑，高價(jià)值；刷新醫(yī)療口碑，才能助推新消費(fèi)醫(yī)療增長(zhǎng)。
 
“刷新五大醫(yī)療口碑”，讓客戶(hù)更有信任感&更有價(jià)值感。1）“醫(yī)學(xué)口碑”：醫(yī)學(xué)技術(shù)突出，搶占醫(yī)療制高點(diǎn)；有名醫(yī)，有專(zhuān)家，口碑更給力。2）“服務(wù)口碑”：注重高價(jià)值診療，創(chuàng)造“特色服務(wù)”；有服務(wù)，有價(jià)值，個(gè)性化，帶來(lái)“高滿(mǎn)意度”。3）“氛圍口碑”：塑造氛圍感，創(chuàng)造好感受；植入文化元素，形成“個(gè)性化品牌記憶”。4）“正宗口碑”：正宗醫(yī)學(xué)，正宗診療；正宗價(jià)值，正宗口碑。5）“科技口碑”：創(chuàng)新醫(yī)療科技，激活科技感體驗(yàn)；智能感觸，創(chuàng)造智能醫(yī)療價(jià)值。
 
“醫(yī)學(xué)口碑”：醫(yī)學(xué)技術(shù)突出，搶占醫(yī)療制高點(diǎn)；有名醫(yī)，有專(zhuān)家，口碑更給力
 
醫(yī)學(xué)技術(shù)突出，搶占醫(yī)療制高點(diǎn)。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，新醫(yī)療的價(jià)值，體現(xiàn)在“高超的醫(yī)學(xué)技術(shù)”，體現(xiàn)在“新醫(yī)學(xué)技術(shù)的引入”，體現(xiàn)在“新診療方法”的應(yīng)用。越優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)技術(shù)，越能提升用戶(hù)的醫(yī)療服務(wù)信賴(lài)感；越先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)，越能創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，越能快速的解決用戶(hù)的“健康難題”，從而搶占醫(yī)療制高點(diǎn)。
 
有名醫(yī)，有專(zhuān)家，口碑更給力。名醫(yī)及名醫(yī)工作室，拉升了新醫(yī)療服務(wù)認(rèn)知；專(zhuān)家診療，點(diǎn)亮了新醫(yī)療的特色之處；規(guī)范化的診斷流程，專(zhuān)業(yè)且成熟的治療路徑，可以大大提升醫(yī)療的“診療信任度”，大大提升用戶(hù)的醫(yī)療滿(mǎn)意度，也大大提升醫(yī)療品牌的“服務(wù)口碑”，讓用戶(hù)更有“價(jià)值認(rèn)同感”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)國(guó)元證券研究所等綜合資訊表明，通策醫(yī)療合作知名高校，為通策儲(chǔ)備后備力量。中國(guó)科學(xué)院大學(xué)成立于1978年，是黨中央國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的新中國(guó)第一所研究生院；2015年5月簽約通策醫(yī)療，聯(lián)合創(chuàng)辦存濟(jì)醫(yī)學(xué)院，并為旗下口腔醫(yī)院掛名“中國(guó)科學(xué)院附屬”。杭州醫(yī)學(xué)院存濟(jì)口腔醫(yī)學(xué)院(公辦全日制):2019年起招生，2019年、2020年均招生本科60人、專(zhuān)科60人。 “服務(wù)口碑”：注重高價(jià)值診療，創(chuàng)造“特色服務(wù)”；有服務(wù)，有價(jià)值，個(gè)性化，帶來(lái)“高滿(mǎn)意度”
 
注重高價(jià)值診療，創(chuàng)造“特色服務(wù)”。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了用戶(hù)的消費(fèi)熱情；數(shù)字化技術(shù)，賦能用戶(hù)診療新價(jià)值；細(xì)分用戶(hù)的診療需求，提供不同的診療服務(wù)，或針對(duì)高端用戶(hù)，引入國(guó)際級(jí)醫(yī)療手法，導(dǎo)入“特色化診療”；或針對(duì)大眾用戶(hù)，制訂規(guī)范化流程，強(qiáng)調(diào)“高性?xún)r(jià)比”，讓診療服務(wù)更有價(jià)值感，更有可靠性。
 
有服務(wù)，有價(jià)值，個(gè)性化，帶來(lái)“高滿(mǎn)意度”。數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng)造新醫(yī)療消費(fèi)服務(wù)，創(chuàng)造高價(jià)值診療價(jià)值。新時(shí)代的醫(yī)療，注定更關(guān)注“個(gè)性化訴求”，注定更關(guān)注“新醫(yī)學(xué)科技”的注入，注定更關(guān)注用戶(hù)體質(zhì)及基于用戶(hù)健康的“個(gè)性化診療方案”，從而帶來(lái)更高的滿(mǎn)意度，讓用戶(hù)擁有更好“口碑”，更有品牌價(jià)值感。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)國(guó)元證券研究所等綜合資訊表明，通策CM模式提升客戶(hù)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的粘性及就診體驗(yàn)。通過(guò)在就診前的電話(huà)確認(rèn)，就診時(shí)預(yù)留約30-60min的溝通和治療時(shí)間，就診后醫(yī)生主動(dòng)給客戶(hù)留聯(lián)系方式，并保持后續(xù)的病情 溝通、復(fù)診預(yù)約，客戶(hù)能夠快速建立對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生的信任感，并口口相傳，醫(yī)生迅速建立起自己的忠實(shí)“粉絲群”。 數(shù)字化技術(shù)賦能醫(yī)療用戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)新醫(yī)療新價(jià)值，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越擁有高超的醫(yī)療技術(shù)，越擁有強(qiáng)有力的品牌策劃傳播，越能創(chuàng)造“特色診療服務(wù)”，讓用戶(hù)感受到“高價(jià)值品牌戰(zhàn)略”，讓用戶(hù)感受到“強(qiáng)診療服務(wù)”，也讓品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃更能激發(fā)多樣化用戶(hù)價(jià)值。更多口碑請(qǐng)見(jiàn)《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之刷新五大醫(yī)療口碑（下）》。