新消費醫(yī)療策劃之激活用戶傳播五大價值（下）
發(fā)布時間：2024-08-31 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《新消費醫(yī)療策劃之激活用戶傳播五大價值（上）》中，我們談到了用戶在新消費醫(yī)療品牌策劃傳播的地位及一些價值，談到了“用戶傳播地位”決定了用戶傳播的價值，建議企業(yè)以“品牌戰(zhàn)略”指引新消費醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“用戶診療范例”點亮新療效價值，以數(shù)字化技術(shù)賦能用戶“資訊高效轉(zhuǎn)發(fā)”，更以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶積極參與“活動交互”，讓用戶積極新用戶，讓用戶積極到場提升“品牌氛圍感”，從而形成用戶&品牌的良性交互。
“五大價值”，激活用戶大傳播。1）“療效價值”—“打造新范例”：匯總用戶療效，提煉療效強特色；聚攏診療素材，打造“實效新范例”。2）“傳播節(jié)點價值”—“轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊”：設(shè)計會員積極及贈品，鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)資訊；對接用戶標(biāo)簽，刷新“品牌化主題內(nèi)容”。3）“活動價值”—“活動積極分子”：設(shè)計團購等引流活動，給用戶以實惠；設(shè)計“醫(yī)療健康金”，激活大活動大參與。4）“推薦價值”—“推薦新用戶”：設(shè)置“推薦金”，激發(fā)客戶大推薦；設(shè)計累計返傭金及團購激勵等，讓團購?fù)扑]價值更突出。5）“場域價值”—“提升場所人氣”：聚焦重點場合，讓用戶最大化匯聚；提升人員到場率，全面提升現(xiàn)場人氣。
“活動價值”—“活動積極分子”：設(shè)計團購等引流活動，給用戶以實惠；設(shè)計“醫(yī)療健康金”，激活大活動大參與
設(shè)計團購等引流活動，給用戶以實惠。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，團購等活動，一方面聚攏了同類型、同檔次的用戶消費，另一方面給到客戶以特價等實惠，吸引用戶到場景，促進(jìn)用戶快速下單，讓用戶更有價值感。
設(shè)計“醫(yī)療健康金”，激活大活動大參與。用戶參與交互，一方面可以提升活動的人氣，讓活動得到更多的傳播，另一方面讓用戶感受到品牌的“大價值”，通過設(shè)計“醫(yī)療健康金”等形式擴大用戶健康認(rèn)知，讓用戶獲得“健康金”等優(yōu)惠形式，促進(jìn)用戶即時成交，轉(zhuǎn)發(fā)后新用戶可以獲得優(yōu)惠，更可以大大提升品牌曝光率。
經(jīng)典案例：根據(jù)大眾點評、長江證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園、思妍麗、奈瑞兒和克麗緹娜在大眾點評上主要陳列補水保濕、清潔、緩解疲勞類等基礎(chǔ)功效團購項目，到手價集中于 100-300 元之間，項目服務(wù)時間集中于 1-2h，從而減輕新客嘗鮮的資金成本和心理負(fù)擔(dān)，同時提供更充分的體驗時間，相對同質(zhì)化的引流項目，使品牌方能夠更廣泛地覆蓋并觸達(dá)潛在客群。
“推薦價值”—“推薦新用戶”：設(shè)置“推薦金”，激發(fā)客戶大推薦；設(shè)計累計返傭金及團購激勵等，讓團購?fù)扑]價值更突出
設(shè)置“推薦金”，激發(fā)客戶大推薦。對新消費醫(yī)療機構(gòu)而言，基于個體用戶的“高價值診療”是機構(gòu)經(jīng)營及快速增長的基礎(chǔ)，提升用戶滿意度，獲得用戶的“好口碑”是客戶經(jīng)營的“高價值之選”，設(shè)置“推薦金”，推薦新用戶提供“推薦現(xiàn)金獎勵”，推薦新用戶給予“新用戶成交優(yōu)惠”，客戶推薦積極性，才會大大提升。
設(shè)計累計返傭金及團購激勵等，讓團購?fù)扑]價值更突出。對于優(yōu)秀的用戶，可以設(shè)計“累計推薦獎勵”，累計推薦XX人可以獲得額外獎勵XX元，累計推薦XX人可以獲得獎勵積分XX元，團購XX人可以獲得專項獎勵XX元，全面激活用戶的參與度，讓用戶更樂意推薦新用戶。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園2023年夏日臻享新客套餐、長江證券研究所等綜合資訊表明，以美麗田園新客禮包為例，其涵蓋多次數(shù)(26 次)+全 價格帶(單次 380-1680 元項目全覆蓋)項目的同時給予新客 31 折的極低折扣率，甚至 低于會員至尊卡的 55 折最低折扣，盡可能降低新客嘗鮮的資金成本，將消費者注意力牽引至服務(wù)質(zhì)量和體驗感本身，以此區(qū)分出購買力、護(hù)膚需求與品牌相符的核心客群。
“場域價值”—“提升場所人氣”：聚焦重點場合，讓用戶最大化匯聚；提升人員到場率，全面提升現(xiàn)場人氣
聚焦重點場合，讓用戶最大化匯聚。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值用戶挖掘，數(shù)字品牌營銷策劃激活新用戶新價值，越優(yōu)秀的用戶，越愿意積極參與各項品牌策劃活動，越愿意到新消費醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場體驗。對于機構(gòu)而言，打造“會員專區(qū)”，讓用戶體驗到會員的優(yōu)惠、專人服務(wù)及特殊權(quán)益；打造“品牌活動專區(qū)”，讓用戶體驗到“專屬活動”，讓用戶更有價值認(rèn)同。
提升人員到場率，全面提升現(xiàn)場人氣?；谟脩舨煌枨螅O(shè)計不同的“到場消費激勵”，針對高端用戶，提供“健康專家服務(wù)”，全程陪同、個性化診療植入，讓用戶感受到“診療價值”；針對大眾用戶，提供“診療服務(wù)體驗”、“義診活動”等，大大提升用戶到院率，大大提升現(xiàn)場人氣，大大提升用戶對品牌的價值認(rèn)同感。
經(jīng)典案例：根據(jù)上海美麗田園培訓(xùn)學(xué)校、自然美加盟政策2023年版、長江證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園于 2005 年在上海市成立美麗田園培訓(xùn)中心，2010 年進(jìn)一步擴建為上海美麗田園培訓(xùn)學(xué)校;克麗緹娜于 2002 年在上海設(shè)立培訓(xùn)中心，2012年進(jìn)一步擴建為哲美培訓(xùn)學(xué)院。以美麗田園為例，其產(chǎn)品中約 90%來自進(jìn)口，主要精力放在服務(wù)體系搭建上；對比來看，自然美加 盟方案中，品牌方的主要需求為加盟店帶動產(chǎn)品出貨，培訓(xùn)相關(guān)項目價值量占比不到 10%，且采用委外模式，培訓(xùn)期不到 1 個月(23 天)，相比之下員工技能提升可能較慢。
用戶品牌策劃傳播創(chuàng)新，貴在挖掘其傳播的地位及價值，以“新范例”點亮全渠道醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，以“品牌資訊轉(zhuǎn)發(fā)”助力品牌營銷策劃活動，以“高活動參與度”點亮新消費新醫(yī)療品牌。升級數(shù)字化技術(shù)，賦能高價值診療；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，激發(fā)用戶的高效推薦，拉升用戶到院及機構(gòu)人氣，讓用戶的傳播價值更顯著，讓用戶的傳播特色更鮮明！
“五大價值”，激活用戶大傳播。1）“療效價值”—“打造新范例”：匯總用戶療效，提煉療效強特色；聚攏診療素材，打造“實效新范例”。2）“傳播節(jié)點價值”—“轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊”：設(shè)計會員積極及贈品，鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)資訊；對接用戶標(biāo)簽，刷新“品牌化主題內(nèi)容”。3）“活動價值”—“活動積極分子”：設(shè)計團購等引流活動，給用戶以實惠；設(shè)計“醫(yī)療健康金”，激活大活動大參與。4）“推薦價值”—“推薦新用戶”：設(shè)置“推薦金”，激發(fā)客戶大推薦；設(shè)計累計返傭金及團購激勵等，讓團購?fù)扑]價值更突出。5）“場域價值”—“提升場所人氣”：聚焦重點場合，讓用戶最大化匯聚；提升人員到場率，全面提升現(xiàn)場人氣。
“活動價值”—“活動積極分子”：設(shè)計團購等引流活動，給用戶以實惠；設(shè)計“醫(yī)療健康金”，激活大活動大參與
設(shè)計團購等引流活動，給用戶以實惠。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，團購等活動，一方面聚攏了同類型、同檔次的用戶消費，另一方面給到客戶以特價等實惠，吸引用戶到場景，促進(jìn)用戶快速下單，讓用戶更有價值感。
設(shè)計“醫(yī)療健康金”，激活大活動大參與。用戶參與交互，一方面可以提升活動的人氣，讓活動得到更多的傳播，另一方面讓用戶感受到品牌的“大價值”，通過設(shè)計“醫(yī)療健康金”等形式擴大用戶健康認(rèn)知，讓用戶獲得“健康金”等優(yōu)惠形式，促進(jìn)用戶即時成交，轉(zhuǎn)發(fā)后新用戶可以獲得優(yōu)惠，更可以大大提升品牌曝光率。
經(jīng)典案例：根據(jù)大眾點評、長江證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園、思妍麗、奈瑞兒和克麗緹娜在大眾點評上主要陳列補水保濕、清潔、緩解疲勞類等基礎(chǔ)功效團購項目，到手價集中于 100-300 元之間，項目服務(wù)時間集中于 1-2h，從而減輕新客嘗鮮的資金成本和心理負(fù)擔(dān)，同時提供更充分的體驗時間，相對同質(zhì)化的引流項目，使品牌方能夠更廣泛地覆蓋并觸達(dá)潛在客群。
設(shè)置“推薦金”，激發(fā)客戶大推薦。對新消費醫(yī)療機構(gòu)而言，基于個體用戶的“高價值診療”是機構(gòu)經(jīng)營及快速增長的基礎(chǔ)，提升用戶滿意度，獲得用戶的“好口碑”是客戶經(jīng)營的“高價值之選”，設(shè)置“推薦金”，推薦新用戶提供“推薦現(xiàn)金獎勵”，推薦新用戶給予“新用戶成交優(yōu)惠”，客戶推薦積極性，才會大大提升。
設(shè)計累計返傭金及團購激勵等，讓團購?fù)扑]價值更突出。對于優(yōu)秀的用戶，可以設(shè)計“累計推薦獎勵”，累計推薦XX人可以獲得額外獎勵XX元，累計推薦XX人可以獲得獎勵積分XX元，團購XX人可以獲得專項獎勵XX元，全面激活用戶的參與度，讓用戶更樂意推薦新用戶。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園2023年夏日臻享新客套餐、長江證券研究所等綜合資訊表明，以美麗田園新客禮包為例，其涵蓋多次數(shù)(26 次)+全 價格帶(單次 380-1680 元項目全覆蓋)項目的同時給予新客 31 折的極低折扣率，甚至 低于會員至尊卡的 55 折最低折扣，盡可能降低新客嘗鮮的資金成本，將消費者注意力牽引至服務(wù)質(zhì)量和體驗感本身，以此區(qū)分出購買力、護(hù)膚需求與品牌相符的核心客群。
聚焦重點場合，讓用戶最大化匯聚。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值用戶挖掘，數(shù)字品牌營銷策劃激活新用戶新價值，越優(yōu)秀的用戶，越愿意積極參與各項品牌策劃活動，越愿意到新消費醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場體驗。對于機構(gòu)而言，打造“會員專區(qū)”，讓用戶體驗到會員的優(yōu)惠、專人服務(wù)及特殊權(quán)益；打造“品牌活動專區(qū)”，讓用戶體驗到“專屬活動”，讓用戶更有價值認(rèn)同。
提升人員到場率，全面提升現(xiàn)場人氣?；谟脩舨煌枨螅O(shè)計不同的“到場消費激勵”，針對高端用戶，提供“健康專家服務(wù)”，全程陪同、個性化診療植入，讓用戶感受到“診療價值”；針對大眾用戶，提供“診療服務(wù)體驗”、“義診活動”等，大大提升用戶到院率，大大提升現(xiàn)場人氣，大大提升用戶對品牌的價值認(rèn)同感。
經(jīng)典案例：根據(jù)上海美麗田園培訓(xùn)學(xué)校、自然美加盟政策2023年版、長江證券研究所等綜合資訊表明，美麗田園于 2005 年在上海市成立美麗田園培訓(xùn)中心，2010 年進(jìn)一步擴建為上海美麗田園培訓(xùn)學(xué)校;克麗緹娜于 2002 年在上海設(shè)立培訓(xùn)中心，2012年進(jìn)一步擴建為哲美培訓(xùn)學(xué)院。以美麗田園為例，其產(chǎn)品中約 90%來自進(jìn)口，主要精力放在服務(wù)體系搭建上；對比來看，自然美加 盟方案中，品牌方的主要需求為加盟店帶動產(chǎn)品出貨，培訓(xùn)相關(guān)項目價值量占比不到 10%，且采用委外模式，培訓(xùn)期不到 1 個月(23 天)，相比之下員工技能提升可能較慢。
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