新醫(yī)療品牌策劃之醫(yī)療推廣的五種人設(shè)（上）
發(fā)布時(shí)間：2024-10-30 ????點(diǎn)擊數(shù)：
創(chuàng)新醫(yī)療推廣，點(diǎn)亮新醫(yī)療品牌。新醫(yī)療品牌人設(shè)的打造，得益于其品牌特質(zhì)的“深入挖掘”，得益于其“品牌價(jià)值”的“全面創(chuàng)造”，其或以“專家型”點(diǎn)亮專業(yè)級品牌戰(zhàn)略，或以“管家型”創(chuàng)新全渠道品牌營銷策劃，或融入生活場景點(diǎn)亮醫(yī)療品牌策劃傳播。升級數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，塑造強(qiáng)醫(yī)療品牌人設(shè)，則醫(yī)療創(chuàng)新推廣，值得期待！
“五種人設(shè)”，創(chuàng)造新醫(yī)療推廣。1）“專家型”：面向醫(yī)療用戶，訴求專業(yè)醫(yī)療權(quán)威；建立專業(yè)醫(yī)學(xué)技術(shù)，創(chuàng)造“專家級”價(jià)值認(rèn)同。2）“管家型”：推進(jìn)一對一會員服務(wù)；立足于私人健康服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)級健康價(jià)值。3）“生活型”：植入生活場景，融入醫(yī)療大健康；成為生活助手，健康生活和醫(yī)療服務(wù)“雙向?qū)Я?rdquo;。4）“患者型”：站在患者的立場，規(guī)劃“新醫(yī)療新健康”；活化患者新體驗(yàn)，創(chuàng)新醫(yī)療直播。5）“伙伴型”：聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，激活商業(yè)新分銷力量；招募用戶KOL，培育忠誠用戶。
“專家型”：面向醫(yī)療用戶，訴求專業(yè)醫(yī)療權(quán)威；建立專業(yè)醫(yī)學(xué)技術(shù)，創(chuàng)造“專家級”價(jià)值認(rèn)同
面向醫(yī)療用戶，訴求專業(yè)醫(yī)療權(quán)威。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，新時(shí)代的品牌推廣，注定要面向新一代醫(yī)療用戶，解決醫(yī)療用戶的“健康難題”，塑造醫(yī)療用戶的“專業(yè)價(jià)值”，讓用戶有信任感，讓醫(yī)療權(quán)威為品牌站臺，讓醫(yī)學(xué)名醫(yī)為品牌做背書。
建立專業(yè)醫(yī)學(xué)技術(shù)，創(chuàng)造“專家級”價(jià)值認(rèn)同。“專業(yè)級醫(yī)療技術(shù)”，點(diǎn)亮著全渠道品牌策劃傳播，創(chuàng)造著“專家級”醫(yī)學(xué)價(jià)值，其或聯(lián)絡(luò)“國際級專家”，共同推進(jìn)“?？撇》N研究”；或引入“?？蒲芯吭?rdquo;，建立“新醫(yī)學(xué)體系”，共同拓展新效法“新價(jià)值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2016年朗姿切入醫(yī)美賽道，三大事業(yè)部各具特色。2017年公司成立全資子公司朗姿醫(yī)療用于統(tǒng)籌醫(yī)美業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理，目前朗姿醫(yī)療旗下?lián)碛忻滋m柏羽、晶膚醫(yī)美、高一生三大事業(yè)部，分別定位高端/輕醫(yī)美/專業(yè)技術(shù)，2019年朗姿醫(yī)療收入/凈利潤/歸母凈利體量達(dá)到6.3/0.87/0.52 億元。
“管家型”：推進(jìn)一對一會員服務(wù)；立足于私人健康服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)級健康價(jià)值
推進(jìn)一對一會員服務(wù)。新醫(yī)療品牌，解決的是“用戶健康難題”，創(chuàng)造的是“會員服務(wù)價(jià)值”，而會員的“健康難題”多是個(gè)性化的，應(yīng)該“一對一解決”，根據(jù)用戶的“個(gè)性化體質(zhì)”，提供“一對一解決方案”，建立“一對一會員服務(wù)”，全面解決用戶的“健康難題”。
立足于私人健康服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)級健康價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能新客戶經(jīng)營，越優(yōu)秀的新醫(yī)療品牌，越能深入用戶的“健康消費(fèi)場景”，或面向高端用戶，全面洞察用戶的“健康情況”，引入智能AI，提供全面“周期化診療提醒”；或面向大眾用戶，制訂規(guī)范化品質(zhì)流程，建立“高品質(zhì)服務(wù)”，讓用戶更有價(jià)值感。
“生活型”：植入生活場景，融入醫(yī)療大健康；成為生活助手，健康生活和醫(yī)療服務(wù)“雙向?qū)Я?rdquo;
植入生活場景，融入醫(yī)療大健康。數(shù)字品牌營銷策劃風(fēng)行，越優(yōu)秀的新機(jī)構(gòu)品牌，越能植入用戶的“健康場景”，或以“可穿戴設(shè)備”測試用戶的健康狀況，或以“家庭醫(yī)生”服務(wù)全家人，為全家人提供健康保障；更或以“在線醫(yī)生診療”及時(shí)提供高價(jià)值診療建設(shè)，讓用戶身體更健康！
成為生活助手，健康生活和醫(yī)療服務(wù)“雙向?qū)Я?rdquo;。新時(shí)代的消費(fèi)醫(yī)療，應(yīng)該是“治未病”，在用戶亞健康時(shí)就進(jìn)行相應(yīng)的“干預(yù)活動(dòng)”，在用戶未生病時(shí)就提供相應(yīng)的“診療建議”，在用戶健康生活時(shí)就植入相應(yīng)的“診療特色”，讓健康生活和“醫(yī)療服務(wù)”融為一體，相互導(dǎo)流、相互促進(jìn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)美業(yè)新緯度、公司招股書、公司年報(bào)、華創(chuàng)證券、等綜合資訊表明，傳統(tǒng)美容服務(wù)的客單價(jià)在400 元至 1500 元 之間，中高端客戶的客單價(jià)在 800 元至 1500 元。美麗田園布局中高端商場，定位中高端客戶，以上海為例，美麗田園在恒隆廣場、萬象城、K11、BFC 外灘金融中心、久光中心等高端商場均有布局，基于此，美麗田園 ASP 較高，2022 年為 943 元。且伴隨門店爬 坡，美麗田園具備升單能力，2021年新成立門店(3 年以下門店)、發(fā)展中門店(3~8 年)、成熟門店(8 年以上門店)的 ASP 分別為 727、802、1100 元，高于上海平均客單699 元。
新時(shí)代的醫(yī)療推廣，注定要融入新時(shí)代的品牌營銷策劃創(chuàng)新，要注重醫(yī)療品牌人設(shè)的打造，或以“專家型”點(diǎn)亮專業(yè)級品牌策劃傳播，或以“管家型”創(chuàng)造專業(yè)級健康服務(wù)價(jià)值，更或以數(shù)字化技術(shù)賦能“醫(yī)療用戶挖掘”，以數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新點(diǎn)亮“新生活新醫(yī)療”。更多人設(shè)請見《新醫(yī)療品牌策劃之醫(yī)療推廣的五種人設(shè)（下）》。
“五種人設(shè)”，創(chuàng)造新醫(yī)療推廣。1）“專家型”：面向醫(yī)療用戶，訴求專業(yè)醫(yī)療權(quán)威；建立專業(yè)醫(yī)學(xué)技術(shù)，創(chuàng)造“專家級”價(jià)值認(rèn)同。2）“管家型”：推進(jìn)一對一會員服務(wù)；立足于私人健康服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)級健康價(jià)值。3）“生活型”：植入生活場景，融入醫(yī)療大健康；成為生活助手，健康生活和醫(yī)療服務(wù)“雙向?qū)Я?rdquo;。4）“患者型”：站在患者的立場，規(guī)劃“新醫(yī)療新健康”；活化患者新體驗(yàn)，創(chuàng)新醫(yī)療直播。5）“伙伴型”：聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，激活商業(yè)新分銷力量；招募用戶KOL，培育忠誠用戶。
“專家型”：面向醫(yī)療用戶，訴求專業(yè)醫(yī)療權(quán)威；建立專業(yè)醫(yī)學(xué)技術(shù)，創(chuàng)造“專家級”價(jià)值認(rèn)同
面向醫(yī)療用戶，訴求專業(yè)醫(yī)療權(quán)威。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，新時(shí)代的品牌推廣，注定要面向新一代醫(yī)療用戶，解決醫(yī)療用戶的“健康難題”，塑造醫(yī)療用戶的“專業(yè)價(jià)值”，讓用戶有信任感，讓醫(yī)療權(quán)威為品牌站臺，讓醫(yī)學(xué)名醫(yī)為品牌做背書。
建立專業(yè)醫(yī)學(xué)技術(shù)，創(chuàng)造“專家級”價(jià)值認(rèn)同。“專業(yè)級醫(yī)療技術(shù)”，點(diǎn)亮著全渠道品牌策劃傳播，創(chuàng)造著“專家級”醫(yī)學(xué)價(jià)值，其或聯(lián)絡(luò)“國際級專家”，共同推進(jìn)“?？撇》N研究”；或引入“?？蒲芯吭?rdquo;，建立“新醫(yī)學(xué)體系”，共同拓展新效法“新價(jià)值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2016年朗姿切入醫(yī)美賽道，三大事業(yè)部各具特色。2017年公司成立全資子公司朗姿醫(yī)療用于統(tǒng)籌醫(yī)美業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理，目前朗姿醫(yī)療旗下?lián)碛忻滋m柏羽、晶膚醫(yī)美、高一生三大事業(yè)部，分別定位高端/輕醫(yī)美/專業(yè)技術(shù)，2019年朗姿醫(yī)療收入/凈利潤/歸母凈利體量達(dá)到6.3/0.87/0.52 億元。
推進(jìn)一對一會員服務(wù)。新醫(yī)療品牌，解決的是“用戶健康難題”，創(chuàng)造的是“會員服務(wù)價(jià)值”，而會員的“健康難題”多是個(gè)性化的，應(yīng)該“一對一解決”，根據(jù)用戶的“個(gè)性化體質(zhì)”，提供“一對一解決方案”，建立“一對一會員服務(wù)”，全面解決用戶的“健康難題”。
立足于私人健康服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)級健康價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能新客戶經(jīng)營，越優(yōu)秀的新醫(yī)療品牌，越能深入用戶的“健康消費(fèi)場景”，或面向高端用戶，全面洞察用戶的“健康情況”，引入智能AI，提供全面“周期化診療提醒”；或面向大眾用戶，制訂規(guī)范化品質(zhì)流程，建立“高品質(zhì)服務(wù)”，讓用戶更有價(jià)值感。
“生活型”：植入生活場景，融入醫(yī)療大健康；成為生活助手，健康生活和醫(yī)療服務(wù)“雙向?qū)Я?rdquo;
植入生活場景，融入醫(yī)療大健康。數(shù)字品牌營銷策劃風(fēng)行，越優(yōu)秀的新機(jī)構(gòu)品牌，越能植入用戶的“健康場景”，或以“可穿戴設(shè)備”測試用戶的健康狀況，或以“家庭醫(yī)生”服務(wù)全家人，為全家人提供健康保障；更或以“在線醫(yī)生診療”及時(shí)提供高價(jià)值診療建設(shè)，讓用戶身體更健康！
成為生活助手，健康生活和醫(yī)療服務(wù)“雙向?qū)Я?rdquo;。新時(shí)代的消費(fèi)醫(yī)療，應(yīng)該是“治未病”，在用戶亞健康時(shí)就進(jìn)行相應(yīng)的“干預(yù)活動(dòng)”，在用戶未生病時(shí)就提供相應(yīng)的“診療建議”，在用戶健康生活時(shí)就植入相應(yīng)的“診療特色”，讓健康生活和“醫(yī)療服務(wù)”融為一體，相互導(dǎo)流、相互促進(jìn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)美業(yè)新緯度、公司招股書、公司年報(bào)、華創(chuàng)證券、等綜合資訊表明，傳統(tǒng)美容服務(wù)的客單價(jià)在400 元至 1500 元 之間，中高端客戶的客單價(jià)在 800 元至 1500 元。美麗田園布局中高端商場，定位中高端客戶，以上海為例，美麗田園在恒隆廣場、萬象城、K11、BFC 外灘金融中心、久光中心等高端商場均有布局，基于此，美麗田園 ASP 較高，2022 年為 943 元。且伴隨門店爬 坡，美麗田園具備升單能力，2021年新成立門店(3 年以下門店)、發(fā)展中門店(3~8 年)、成熟門店(8 年以上門店)的 ASP 分別為 727、802、1100 元，高于上海平均客單699 元。
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