客戶增長(zhǎng)策劃之客戶增長(zhǎng)“鐵三角”
發(fā)布時(shí)間：2025-03-11 ????點(diǎn)擊數(shù)：
客戶有增長(zhǎng)，關(guān)鍵要抓住“鐵三角”。客戶增長(zhǎng)，就要積極構(gòu)建自我的“客戶增長(zhǎng)地圖”，其或以品牌戰(zhàn)略為指引，基于品牌特質(zhì)做創(chuàng)新，積極創(chuàng)造“新客戶價(jià)值”，塑造“強(qiáng)品牌影響力”，拉升客戶價(jià)值占位；或以全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，植入“特色產(chǎn)品”，革新產(chǎn)品價(jià)值，壯大全渠道品牌策劃傳播聲勢(shì)；更或升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，調(diào)動(dòng)用戶的“參與積極性”，植入智能化營(yíng)銷，讓客戶更有創(chuàng)造性&更有價(jià)值感！
“三大關(guān)鍵”，助力客戶大增長(zhǎng)。1）“品牌認(rèn)同”：品牌有特質(zhì)，有客戶吸引力；高辨識(shí)度，高認(rèn)同度。2）“產(chǎn)品價(jià)值”：產(chǎn)品品質(zhì)可靠，價(jià)格適配；便于購買，價(jià)值突出。3）“客戶營(yíng)銷”：瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，智能化營(yíng)銷；高轉(zhuǎn)化率，高增長(zhǎng)性。
“品牌認(rèn)同”：品牌有特質(zhì)，有客戶吸引力；高辨識(shí)度，高認(rèn)同度
尋找客戶增長(zhǎng)新路徑，將所有路徑進(jìn)行邏輯化、分解化、系統(tǒng)化，形成整體“客戶增長(zhǎng)地圖”。而此類的客戶增長(zhǎng)地圖，需要更多品牌價(jià)值的點(diǎn)亮，需要更多品牌特質(zhì)的注入。點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，激發(fā)客戶參與積極性，客戶增長(zhǎng)，自然如虎添翼。
品牌有特質(zhì)，有客戶吸引力?？蛻粼鲩L(zhǎng)，始于強(qiáng)有力的品牌創(chuàng)造，始于極具創(chuàng)新性的“品牌特質(zhì)”。其或引入智能AI系統(tǒng)，植入“科技基因”，點(diǎn)亮品牌“科技感”，讓客戶真正感知到；或邀請(qǐng)行業(yè)專家，舉辦行業(yè)級(jí)論壇，提升行業(yè)的權(quán)威感，讓客戶感知到“行業(yè)級(jí)突破”，感知到“行業(yè)級(jí)品牌”。
高辨識(shí)度，高認(rèn)同度。優(yōu)秀的客戶增長(zhǎng)，需要強(qiáng)有力的品牌策劃傳播“強(qiáng)加持”，需要規(guī)范化、高價(jià)值的客戶增長(zhǎng)做創(chuàng)新。其往往規(guī)范品牌形象，設(shè)計(jì)獨(dú)特品牌LOGO，與關(guān)聯(lián)品牌合作推出“聯(lián)名款”，提升品牌曝光率，讓品牌知名度更高；推出“獨(dú)特產(chǎn)品”“專供款”等，讓品牌擁有更高辨識(shí)度，讓品牌更有“獨(dú)特感”，從而大大提升品牌知名度及認(rèn)知度。
經(jīng)典案例：根據(jù)新視線wonderland公眾號(hào)、東方財(cái)富證券研究所等綜合資訊表明，Pat McGrath 定期為米蘭、巴黎、倫敦和紐約等地的成衣和高級(jí)定制秀 構(gòu)思和打造美妝造型，合作的品牌包括:Prada、Miu Miu、Dior、Burberry、 Givenchy、Gucci、Lanvin、Louis Vuitton、Versace、Maison Margiela 等。
“產(chǎn)品價(jià)值”：產(chǎn)品品質(zhì)可靠，價(jià)格適配；便于購買，價(jià)值突出
產(chǎn)品品質(zhì)可靠，價(jià)格適配。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶增長(zhǎng)，越需要“優(yōu)秀產(chǎn)品的大加持”，越需要“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的大創(chuàng)造”，其或升級(jí)產(chǎn)品功能，點(diǎn)亮產(chǎn)品新功效，創(chuàng)造產(chǎn)品“新品質(zhì)”，讓產(chǎn)品代言“新生代新消費(fèi)”；或引入新科技，讓產(chǎn)品可鏈接用戶，讓產(chǎn)品極富科技感，價(jià)格適中，用戶買得起，“質(zhì)價(jià)比”極高，極大促進(jìn)用戶購買。
便于購買，價(jià)值突出。客戶增長(zhǎng)，依賴于“明星產(chǎn)品”的大創(chuàng)造，以其快速拉升“產(chǎn)品知名度”，提升用戶的認(rèn)同度；依賴于“特價(jià)產(chǎn)品”的大流量，通過特價(jià)銷售、團(tuán)購等激活用戶的大價(jià)值，推動(dòng)用戶的“快成交”，讓客戶增長(zhǎng)更快。
經(jīng)典案例：根據(jù)PAT McGRATH LABS官網(wǎng)、東方財(cái)富證券研究所等綜合資訊表明，2015 年，Pat McGrath 正式創(chuàng)立了同名彩妝品牌 “PAT McGRATH LABS”，品牌明星產(chǎn)品“圣母十色眼影盤”的特色在于色彩鮮明、顯色度佳，能夠打造出極具特色的妝容，品牌亦因其特色受到了消費(fèi)者青睞，2023 年 4 月以 69 億人 民幣的估值入選《2023·胡潤(rùn)全球獨(dú)角獸榜》。
“客戶營(yíng)銷”：瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，智能化營(yíng)銷；高轉(zhuǎn)化率，高增長(zhǎng)性
瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，智能化營(yíng)銷。快速的客戶增長(zhǎng)，就是要升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分客戶標(biāo)簽，抓取高消費(fèi)力、高消費(fèi)金額類客戶，主推“高價(jià)值產(chǎn)品”，主推行業(yè)前沿資訊、經(jīng)典案例，提升客戶的“價(jià)值認(rèn)同感”，讓“高質(zhì)價(jià)比”深入人心；同時(shí)針對(duì)大眾用戶主推特價(jià)商品、團(tuán)購商品，智能推送行業(yè)資訊、主題活動(dòng)等，讓客戶極有價(jià)值感及創(chuàng)造感。
高轉(zhuǎn)化率，高增長(zhǎng)性。高轉(zhuǎn)化率，源于“智能化營(yíng)銷”的高效且精準(zhǔn)，源于“優(yōu)秀客戶”牽引的高增長(zhǎng)，更源于“個(gè)性化推薦”帶來的高價(jià)值，以及“個(gè)性化商品”帶來的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。通過“專場(chǎng)促銷”實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、高精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過“定制服務(wù)”提升用戶滿意度，如此，高轉(zhuǎn)化率，高增長(zhǎng)率，自然水到渠成！
客戶增長(zhǎng)，贏在品牌戰(zhàn)略指引下的客戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新、品牌特質(zhì)帶來的“大價(jià)值認(rèn)同”，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情、“高品質(zhì)產(chǎn)品”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化客戶營(yíng)銷”，以及智能營(yíng)銷帶來的“優(yōu)質(zhì)客戶大創(chuàng)造”，以及數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃帶來的“高轉(zhuǎn)化率”，以及持續(xù)的客戶“高增長(zhǎng)”。
“三大關(guān)鍵”，助力客戶大增長(zhǎng)。1）“品牌認(rèn)同”：品牌有特質(zhì)，有客戶吸引力；高辨識(shí)度，高認(rèn)同度。2）“產(chǎn)品價(jià)值”：產(chǎn)品品質(zhì)可靠，價(jià)格適配；便于購買，價(jià)值突出。3）“客戶營(yíng)銷”：瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，智能化營(yíng)銷；高轉(zhuǎn)化率，高增長(zhǎng)性。
“品牌認(rèn)同”：品牌有特質(zhì)，有客戶吸引力；高辨識(shí)度，高認(rèn)同度
尋找客戶增長(zhǎng)新路徑，將所有路徑進(jìn)行邏輯化、分解化、系統(tǒng)化，形成整體“客戶增長(zhǎng)地圖”。而此類的客戶增長(zhǎng)地圖，需要更多品牌價(jià)值的點(diǎn)亮，需要更多品牌特質(zhì)的注入。點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，激發(fā)客戶參與積極性，客戶增長(zhǎng)，自然如虎添翼。
品牌有特質(zhì)，有客戶吸引力?？蛻粼鲩L(zhǎng)，始于強(qiáng)有力的品牌創(chuàng)造，始于極具創(chuàng)新性的“品牌特質(zhì)”。其或引入智能AI系統(tǒng)，植入“科技基因”，點(diǎn)亮品牌“科技感”，讓客戶真正感知到；或邀請(qǐng)行業(yè)專家，舉辦行業(yè)級(jí)論壇，提升行業(yè)的權(quán)威感，讓客戶感知到“行業(yè)級(jí)突破”，感知到“行業(yè)級(jí)品牌”。
高辨識(shí)度，高認(rèn)同度。優(yōu)秀的客戶增長(zhǎng)，需要強(qiáng)有力的品牌策劃傳播“強(qiáng)加持”，需要規(guī)范化、高價(jià)值的客戶增長(zhǎng)做創(chuàng)新。其往往規(guī)范品牌形象，設(shè)計(jì)獨(dú)特品牌LOGO，與關(guān)聯(lián)品牌合作推出“聯(lián)名款”，提升品牌曝光率，讓品牌知名度更高；推出“獨(dú)特產(chǎn)品”“專供款”等，讓品牌擁有更高辨識(shí)度，讓品牌更有“獨(dú)特感”，從而大大提升品牌知名度及認(rèn)知度。
經(jīng)典案例：根據(jù)新視線wonderland公眾號(hào)、東方財(cái)富證券研究所等綜合資訊表明，Pat McGrath 定期為米蘭、巴黎、倫敦和紐約等地的成衣和高級(jí)定制秀 構(gòu)思和打造美妝造型，合作的品牌包括:Prada、Miu Miu、Dior、Burberry、 Givenchy、Gucci、Lanvin、Louis Vuitton、Versace、Maison Margiela 等。
產(chǎn)品品質(zhì)可靠，價(jià)格適配。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶增長(zhǎng)，越需要“優(yōu)秀產(chǎn)品的大加持”，越需要“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的大創(chuàng)造”，其或升級(jí)產(chǎn)品功能，點(diǎn)亮產(chǎn)品新功效，創(chuàng)造產(chǎn)品“新品質(zhì)”，讓產(chǎn)品代言“新生代新消費(fèi)”；或引入新科技，讓產(chǎn)品可鏈接用戶，讓產(chǎn)品極富科技感，價(jià)格適中，用戶買得起，“質(zhì)價(jià)比”極高，極大促進(jìn)用戶購買。
便于購買，價(jià)值突出。客戶增長(zhǎng)，依賴于“明星產(chǎn)品”的大創(chuàng)造，以其快速拉升“產(chǎn)品知名度”，提升用戶的認(rèn)同度；依賴于“特價(jià)產(chǎn)品”的大流量，通過特價(jià)銷售、團(tuán)購等激活用戶的大價(jià)值，推動(dòng)用戶的“快成交”，讓客戶增長(zhǎng)更快。
經(jīng)典案例：根據(jù)PAT McGRATH LABS官網(wǎng)、東方財(cái)富證券研究所等綜合資訊表明，2015 年，Pat McGrath 正式創(chuàng)立了同名彩妝品牌 “PAT McGRATH LABS”，品牌明星產(chǎn)品“圣母十色眼影盤”的特色在于色彩鮮明、顯色度佳，能夠打造出極具特色的妝容，品牌亦因其特色受到了消費(fèi)者青睞，2023 年 4 月以 69 億人 民幣的估值入選《2023·胡潤(rùn)全球獨(dú)角獸榜》。
瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，智能化營(yíng)銷。快速的客戶增長(zhǎng)，就是要升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分客戶標(biāo)簽，抓取高消費(fèi)力、高消費(fèi)金額類客戶，主推“高價(jià)值產(chǎn)品”，主推行業(yè)前沿資訊、經(jīng)典案例，提升客戶的“價(jià)值認(rèn)同感”，讓“高質(zhì)價(jià)比”深入人心；同時(shí)針對(duì)大眾用戶主推特價(jià)商品、團(tuán)購商品，智能推送行業(yè)資訊、主題活動(dòng)等，讓客戶極有價(jià)值感及創(chuàng)造感。
高轉(zhuǎn)化率，高增長(zhǎng)性。高轉(zhuǎn)化率，源于“智能化營(yíng)銷”的高效且精準(zhǔn)，源于“優(yōu)秀客戶”牽引的高增長(zhǎng)，更源于“個(gè)性化推薦”帶來的高價(jià)值，以及“個(gè)性化商品”帶來的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。通過“專場(chǎng)促銷”實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、高精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過“定制服務(wù)”提升用戶滿意度，如此，高轉(zhuǎn)化率，高增長(zhǎng)率，自然水到渠成！
客戶增長(zhǎng)，贏在品牌戰(zhàn)略指引下的客戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新、品牌特質(zhì)帶來的“大價(jià)值認(rèn)同”，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情、“高品質(zhì)產(chǎn)品”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化客戶營(yíng)銷”，以及智能營(yíng)銷帶來的“優(yōu)質(zhì)客戶大創(chuàng)造”，以及數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃帶來的“高轉(zhuǎn)化率”，以及持續(xù)的客戶“高增長(zhǎng)”。
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