用戶增長策劃之用戶激勵的五大抓手（上）
發(fā)布時間：2021-06-04 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶增長策劃，強(qiáng)在“用戶激勵”。優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，貴在強(qiáng)化用戶激勵，以全渠道品牌營銷策劃激發(fā)用戶交互，以品牌戰(zhàn)略點(diǎn)亮用戶的消費(fèi)熱情，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的情感共鳴，以數(shù)字營銷策劃放大用戶的深度參與感。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，新零售模式策劃等新商業(yè)策劃創(chuàng)新了多樣化的用戶激勵形式，線上線下高度聯(lián)動的新零售策劃運(yùn)營助推了用戶及時兌現(xiàn)。數(shù)字商業(yè)情境下的用戶激勵，貴在強(qiáng)化用戶運(yùn)營，持續(xù)推動用戶激勵的與時俱進(jìn)。
用戶激勵，放大消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮用戶價值管理。用戶激勵的過程，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略持續(xù)刷新的過程，是用戶消費(fèi)價值管理提升的過程，更是用戶消費(fèi)體驗(yàn)持續(xù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)模式策劃革新的過程。用戶的消費(fèi)價值越強(qiáng)，用戶的消費(fèi)體驗(yàn)越充足，用戶激勵越有價值感。
“五大抓手”，放大用戶激勵。1）“利益刺激”：以紅包等價格折讓刺激用戶購買，以優(yōu)惠券等激活交互，以預(yù)約券等刷新服務(wù)，商品交易更方便，服務(wù)享受更便利。2）“榮譽(yù)加持”：分等級設(shè)計(jì)會員，專屬會員權(quán)益激發(fā)，VIP特權(quán)吸引，以品牌榮譽(yù)提升個人社會影響力，以產(chǎn)品消費(fèi)彰顯社會地位，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮品牌資訊。3）“情感共鳴”：情感化文案表達(dá)，品牌內(nèi)容強(qiáng)傳遞，品牌化內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化，用戶情感再激發(fā)。4）“安全保證”：以公司背書拉升，強(qiáng)化公司品牌背書，提升熟人推介背書，獎勵時時兌現(xiàn)，安全可靠有保證。5）“超預(yù)期驚喜”：跳出用戶消費(fèi)預(yù)期，提供用戶以意外之喜，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)用戶消費(fèi)體驗(yàn)，刷新用戶消費(fèi)“榮光時刻”，打造品牌心動記憶。
“五大抓手”之一——“利益刺激”：以紅包等價格折讓刺激用戶購買，以優(yōu)惠券等激活交互，以預(yù)約券等刷新服務(wù)，商品交易更方便，服務(wù)享受更便利
以優(yōu)惠刺激用戶購買，促進(jìn)用戶商品交易成交。紅包等優(yōu)惠旨在提升用戶的全渠道品牌營銷策劃參與度，加快用戶下單速度，以強(qiáng)有力的數(shù)字營銷策劃刺激用戶及時購買&多購買。優(yōu)惠條件持續(xù)提升，用戶消費(fèi)價值持續(xù)放大，用戶成交只是時間問題。
以精品服務(wù)提升用戶價值認(rèn)同，提升用戶消費(fèi)黏性。國內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營策劃“商品成交”依然是全渠道品牌策劃的重點(diǎn)之一，數(shù)字營銷策劃活動驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，立足品牌戰(zhàn)略放大全渠道品牌策劃傳播，立足全渠道服務(wù)提升用戶服務(wù)的認(rèn)知認(rèn)同感，持續(xù)提升用戶的消費(fèi)熱情。
“五大抓手”之二——“榮譽(yù)加持”：分等級設(shè)計(jì)會員，專屬會員權(quán)益激發(fā)，VIP特權(quán)吸引，以品牌榮譽(yù)提升個人社會影響力，以產(chǎn)品消費(fèi)彰顯社會地位，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮品牌資訊
設(shè)計(jì)會員專屬權(quán)益，點(diǎn)亮?xí)T的品牌榮譽(yù)。每個品牌都有自己的粉絲，粉絲運(yùn)營進(jìn)化的過程就是品牌會員持續(xù)升級的過程，優(yōu)秀的企業(yè)品牌總能設(shè)計(jì)專屬的會員等級來吸引用戶，以專屬會員商品、會員服務(wù)等點(diǎn)亮?xí)T價值，以品牌榮譽(yù)、會員背書等提升個人社會影響力，以產(chǎn)品消費(fèi)彰顯社會地位。
經(jīng)典案例：根據(jù)百度指數(shù)、華安證券研究所等綜合資訊表明，三只松鼠借助動畫、周邊、投食店、松鼠聯(lián)盟小店等多元化渠道，增加在消費(fèi)者面前的曝光率。 根據(jù)中國品牌網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，三只松鼠位列 2019 年堅(jiān)果品牌榜第一名;2018 年全天貓食品熱 銷榜 TOP10，其中 8 個是公司的產(chǎn)品，是目前天貓所有品牌店鋪中，粉絲數(shù)量最多的一家，超過了優(yōu)衣庫、小米、Apple Store 等品牌。
“五大抓手”之三——“情感共鳴”：情感化文案表達(dá)，品牌內(nèi)容強(qiáng)傳遞，品牌化內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化，用戶情感再激發(fā)
品牌情感化，以優(yōu)質(zhì)情感激活用戶感知。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知，以貼心的情感傳遞產(chǎn)品價值，以新零售模式策劃等新商業(yè)策劃提升用戶交互，以優(yōu)質(zhì)的品牌化內(nèi)容提升新零售策劃運(yùn)營的積極性，持續(xù)放大品牌價值，持續(xù)提升品牌特色，持續(xù)推進(jìn)用戶增長策劃創(chuàng)新。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、華安證券研究所等綜合資訊表明，三只松鼠以堅(jiān)果起家，松鼠形象和堅(jiān)果品類高度契合，代表著不同系列產(chǎn)品，“小酷”——干果類產(chǎn)品，“小賤”——休閑 零食類產(chǎn)品，“小美”——花果類產(chǎn)品。其以動畫為支點(diǎn)，持續(xù)性的內(nèi)容輸出幫助建立縱深的產(chǎn)品線。
用戶激勵的快速推進(jìn)，得益于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的強(qiáng)大指引，得益于全渠道品牌營銷策劃的創(chuàng)新突破，得益于數(shù)字營銷策劃驅(qū)動的用戶經(jīng)營再創(chuàng)新。數(shù)字化技術(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，新零售模式策劃等新商業(yè)策劃創(chuàng)新不斷，新零售策劃運(yùn)營大大提升了用戶對品牌的認(rèn)知認(rèn)同，新商業(yè)策劃大大提升了用戶的品牌消費(fèi)體驗(yàn)，以紅包等利益刺激放大用戶價值感知，以榮譽(yù)加持點(diǎn)亮用戶的品牌忠誠度，以情感共鳴刷新用戶的價值認(rèn)同，如此，用戶激勵大有可為。更多用戶激勵方法請見《用戶增長策劃之用戶激勵的五大抓手（上）》！
用戶激勵，放大消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮用戶價值管理。用戶激勵的過程，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略持續(xù)刷新的過程，是用戶消費(fèi)價值管理提升的過程，更是用戶消費(fèi)體驗(yàn)持續(xù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)模式策劃革新的過程。用戶的消費(fèi)價值越強(qiáng)，用戶的消費(fèi)體驗(yàn)越充足，用戶激勵越有價值感。
“五大抓手”，放大用戶激勵。1）“利益刺激”：以紅包等價格折讓刺激用戶購買，以優(yōu)惠券等激活交互，以預(yù)約券等刷新服務(wù)，商品交易更方便，服務(wù)享受更便利。2）“榮譽(yù)加持”：分等級設(shè)計(jì)會員，專屬會員權(quán)益激發(fā)，VIP特權(quán)吸引，以品牌榮譽(yù)提升個人社會影響力，以產(chǎn)品消費(fèi)彰顯社會地位，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮品牌資訊。3）“情感共鳴”：情感化文案表達(dá)，品牌內(nèi)容強(qiáng)傳遞，品牌化內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化，用戶情感再激發(fā)。4）“安全保證”：以公司背書拉升，強(qiáng)化公司品牌背書，提升熟人推介背書，獎勵時時兌現(xiàn)，安全可靠有保證。5）“超預(yù)期驚喜”：跳出用戶消費(fèi)預(yù)期，提供用戶以意外之喜，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)用戶消費(fèi)體驗(yàn)，刷新用戶消費(fèi)“榮光時刻”，打造品牌心動記憶。
“五大抓手”之一——“利益刺激”：以紅包等價格折讓刺激用戶購買，以優(yōu)惠券等激活交互，以預(yù)約券等刷新服務(wù)，商品交易更方便，服務(wù)享受更便利
以優(yōu)惠刺激用戶購買，促進(jìn)用戶商品交易成交。紅包等優(yōu)惠旨在提升用戶的全渠道品牌營銷策劃參與度，加快用戶下單速度，以強(qiáng)有力的數(shù)字營銷策劃刺激用戶及時購買&多購買。優(yōu)惠條件持續(xù)提升，用戶消費(fèi)價值持續(xù)放大，用戶成交只是時間問題。
以精品服務(wù)提升用戶價值認(rèn)同，提升用戶消費(fèi)黏性。國內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營策劃“商品成交”依然是全渠道品牌策劃的重點(diǎn)之一，數(shù)字營銷策劃活動驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，立足品牌戰(zhàn)略放大全渠道品牌策劃傳播，立足全渠道服務(wù)提升用戶服務(wù)的認(rèn)知認(rèn)同感，持續(xù)提升用戶的消費(fèi)熱情。
“五大抓手”之二——“榮譽(yù)加持”：分等級設(shè)計(jì)會員，專屬會員權(quán)益激發(fā)，VIP特權(quán)吸引，以品牌榮譽(yù)提升個人社會影響力，以產(chǎn)品消費(fèi)彰顯社會地位，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮品牌資訊
設(shè)計(jì)會員專屬權(quán)益，點(diǎn)亮?xí)T的品牌榮譽(yù)。每個品牌都有自己的粉絲，粉絲運(yùn)營進(jìn)化的過程就是品牌會員持續(xù)升級的過程，優(yōu)秀的企業(yè)品牌總能設(shè)計(jì)專屬的會員等級來吸引用戶，以專屬會員商品、會員服務(wù)等點(diǎn)亮?xí)T價值，以品牌榮譽(yù)、會員背書等提升個人社會影響力，以產(chǎn)品消費(fèi)彰顯社會地位。
經(jīng)典案例：根據(jù)百度指數(shù)、華安證券研究所等綜合資訊表明，三只松鼠借助動畫、周邊、投食店、松鼠聯(lián)盟小店等多元化渠道，增加在消費(fèi)者面前的曝光率。 根據(jù)中國品牌網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，三只松鼠位列 2019 年堅(jiān)果品牌榜第一名;2018 年全天貓食品熱 銷榜 TOP10，其中 8 個是公司的產(chǎn)品，是目前天貓所有品牌店鋪中，粉絲數(shù)量最多的一家，超過了優(yōu)衣庫、小米、Apple Store 等品牌。
品牌情感化，以優(yōu)質(zhì)情感激活用戶感知。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知，以貼心的情感傳遞產(chǎn)品價值，以新零售模式策劃等新商業(yè)策劃提升用戶交互，以優(yōu)質(zhì)的品牌化內(nèi)容提升新零售策劃運(yùn)營的積極性，持續(xù)放大品牌價值，持續(xù)提升品牌特色，持續(xù)推進(jìn)用戶增長策劃創(chuàng)新。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、華安證券研究所等綜合資訊表明，三只松鼠以堅(jiān)果起家，松鼠形象和堅(jiān)果品類高度契合，代表著不同系列產(chǎn)品，“小酷”——干果類產(chǎn)品，“小賤”——休閑 零食類產(chǎn)品，“小美”——花果類產(chǎn)品。其以動畫為支點(diǎn)，持續(xù)性的內(nèi)容輸出幫助建立縱深的產(chǎn)品線。
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