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在上一篇文章《生鮮新零售之社區(qū)電商九大發(fā)展主題（中）》中，我們談到了生鮮社區(qū)電商經(jīng)營(yíng)的一些關(guān)鍵點(diǎn)，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“用戶大集合”。生鮮消費(fèi)是剛需，社區(qū)經(jīng)營(yíng)是高價(jià)值，社區(qū)電商經(jīng)營(yíng)，就要打通全渠道，全面聚合區(qū)域商業(yè)資源，拉升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力。
 
“九大發(fā)展主題”，創(chuàng)造社區(qū)電商經(jīng)營(yíng)新天地。1）“換道式超車”：點(diǎn)亮團(tuán)購(gòu)，喚醒生活新激情；創(chuàng)新服務(wù)，做精社區(qū)新平臺(tái)。2）“滲透式擴(kuò)張”：向低線市場(chǎng)擴(kuò)張，要增量；高線市場(chǎng)品類擴(kuò)張，提升滲透率。3）“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，提升經(jīng)營(yíng)收益；降低成本，控制損耗及利潤(rùn)分配。4）“品類大集成”：生鮮引流，生活大融入；單點(diǎn)突破，品類大集成。5）“用戶大集合”：高價(jià)值生活拓展，實(shí)惠型用戶擴(kuò)容；粉絲大集合，品牌會(huì)員大創(chuàng)造。6）“差異化競(jìng)爭(zhēng)突破”：尋找特色，找到“差異化優(yōu)勢(shì)”；找到價(jià)值點(diǎn)，推動(dòng)大突破。7）“全渠道打通”：設(shè)計(jì)線下連接點(diǎn)，打通全渠道；融合創(chuàng)造新連接體驗(yàn)。8）“區(qū)域大聚焦”：聚焦區(qū)域經(jīng)營(yíng)；建立“戰(zhàn)略根據(jù)地”。9）“供應(yīng)鏈拉升”：夯實(shí)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品品質(zhì)；降低履約成本。
 
“全渠道打通”：設(shè)計(jì)線下連接點(diǎn)，打通全渠道；融合創(chuàng)造新連接體驗(yàn)
 
設(shè)計(jì)線下連接點(diǎn)，打通全渠道。優(yōu)秀的社區(qū)電商，必然是以“全渠道連接”為典型特征的社區(qū)經(jīng)營(yíng)，必然是以線下門店、線下自提點(diǎn)等為重點(diǎn)的全渠道聯(lián)動(dòng)電商。打通全渠道的商品經(jīng)營(yíng)、價(jià)格設(shè)計(jì)、活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，提供全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)及價(jià)值，生鮮社區(qū)電商經(jīng)營(yíng)，才會(huì)有大躍升。
 
融合創(chuàng)造新連接體驗(yàn)。全渠道品牌經(jīng)營(yíng)，全渠道生鮮價(jià)值創(chuàng)造，貴在持續(xù)融合品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以“強(qiáng)線下連接”提供更高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)，以“強(qiáng)會(huì)員服務(wù)”創(chuàng)造更強(qiáng)的消費(fèi)黏性，更重要的，全渠道共享會(huì)員權(quán)益、全渠道共享會(huì)員積分、全渠道共享品牌特色，社區(qū)電商經(jīng)營(yíng)，才會(huì)更有影響力。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜2021Q4業(yè)績(jī)會(huì)PPT、東方網(wǎng)、天風(fēng)證券研究所（數(shù)據(jù)截至2021年12月31日）等綜合資訊表明，叮咚買菜價(jià)值鏈主要包括上游采購(gòu)、區(qū)域處理中心、前置倉(cāng)、用戶四大組成部分。其中上游采購(gòu)包括產(chǎn)地直采、自有品牌加工、品牌商/經(jīng)銷商采購(gòu)三種方式。 “區(qū)域大聚焦”：聚焦區(qū)域經(jīng)營(yíng)；建立“戰(zhàn)略根據(jù)地”
 
聚焦區(qū)域經(jīng)營(yíng)。無區(qū)域不大，無聚焦不強(qiáng)，無聚焦區(qū)域無法增長(zhǎng)。優(yōu)秀的生鮮社區(qū)電商，大都有自己的重點(diǎn)市場(chǎng)，如各地方團(tuán)大都有自己的“基地市場(chǎng)”，大 都有自己的核心區(qū)域，如廈門之于“叼到家”社區(qū)拼團(tuán)，如東北之于“九佰街”，聚焦區(qū)域經(jīng)營(yíng)，才能做大生鮮用戶，才能做大生鮮拼團(tuán)市場(chǎng)。
 
建立“戰(zhàn)略根據(jù)地”。優(yōu)秀的社區(qū)電商，大都擁有自己的“基地市場(chǎng)”，無基地市場(chǎng)不強(qiáng)，無基地市場(chǎng)不富，無“戰(zhàn)略根據(jù)地”不贏。強(qiáng)大的生鮮社區(qū)電商，經(jīng)營(yíng)的是“優(yōu)勢(shì)區(qū)域”的生鮮生意，點(diǎn)亮的是高品質(zhì)享受的“社區(qū)生活”，而這，依托于數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃強(qiáng)加持的“戰(zhàn)略根據(jù)地市場(chǎng)”。
 
“供應(yīng)鏈拉升”：夯實(shí)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品品質(zhì)；降低履約成本
 
夯實(shí)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品品質(zhì)。持續(xù)的生鮮消費(fèi)，來源于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，來源于強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐，更來源于持續(xù)的“生鮮商品制造”。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈，或依托強(qiáng)大的種植養(yǎng)殖基地，或得益于強(qiáng)大自有產(chǎn)品的拓展，更或依靠遍布全球的采購(gòu)物流體系。供應(yīng)鏈有多強(qiáng)大，產(chǎn)品品質(zhì)就有多好。
 
降低履約成本。履約成本，講的是訂單的履約能力及履約成本，依靠專業(yè)且可以外包的外送員，通過同一區(qū)域內(nèi)的配送網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)“運(yùn)費(fèi)滿贈(zèng)”、“免費(fèi)送”等促銷活動(dòng)減少運(yùn)費(fèi)支出，通過智能算法優(yōu)化配送路線，這些都可以極大提升訂單履約能力，極大降低履約成本，以此助推生鮮社區(qū)電商大升級(jí)。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜招股書、叮咚買菜2021Q4業(yè)績(jī)會(huì)PPT、天風(fēng)證券研究所等綜合資訊表明，叮咚買菜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，自有品牌、自有生產(chǎn)加工產(chǎn)品、預(yù)制菜比重上升。2021年四季度，自有生產(chǎn)加工產(chǎn)品在GMV中占比6.5%，預(yù)制菜在GMV中占比14.9%。 生鮮社區(qū)電商的經(jīng)營(yíng)之路，贏在品牌戰(zhàn)略指引的“滲透式擴(kuò)張”，勝在全渠道品牌營(yíng)銷策劃助力下的“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”，強(qiáng)在全渠道品牌策劃傳播引發(fā)的“用戶大集合”，活在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)下的“品類大集成”，壯大于“差異化競(jìng)爭(zhēng)”指引下的快突破。融入數(shù)字化技術(shù)，打通全渠道經(jīng)營(yíng)，聚焦重點(diǎn)區(qū)域大突破，持續(xù)拉升供應(yīng)鏈支撐能力，生鮮社區(qū)電商的快發(fā)展，可以期待！