新零售系統(tǒng)是新零售營銷策劃經(jīng)營的重要支撐，更是新零售運(yùn)營的重要一環(huán)，沒有強(qiáng)大的新零售會員系統(tǒng)、營銷前端小程序、全渠道業(yè)務(wù)中臺及后端物流倉儲系統(tǒng)的支持，新零售全渠道業(yè)務(wù)是無法快速推進(jìn)的。
專業(yè)的新零售信息化系統(tǒng)包括營銷前端、業(yè)務(wù)中臺、業(yè)務(wù)后臺和云端四個(gè)層面，營銷前端包括線上會員小程序、APP、微信公眾號、微博等，也包括線下的導(dǎo)購工具、門店管理工具、會員中心、區(qū)域管理中心等；業(yè)務(wù)中臺包括會員中臺、全渠道業(yè)務(wù)中臺、全渠道管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等；業(yè)務(wù)后臺包括物流倉儲系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等；云端包括數(shù)據(jù)中臺、AI中臺等。
新零售信息化系統(tǒng)涵蓋了各個(gè)方面，涉及到數(shù)字營銷、會員管理、全渠道業(yè)務(wù)管理、后臺供應(yīng)鏈管理等各個(gè)系統(tǒng)，密不可分，可以逐次推進(jìn)，先易后難。
營銷前端建設(shè)核心在于“多觸點(diǎn)強(qiáng)體驗(yàn)”
營銷前端的系統(tǒng)核心在于多觸點(diǎn)布局，為前端用戶提供多觸點(diǎn)的消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化導(dǎo)購工具方便會員招募、會員標(biāo)簽修訂、會員精準(zhǔn)營銷等工具，強(qiáng)化智慧門店的數(shù)據(jù)吸取、AI智能挖掘、用戶門店行為洞察等，強(qiáng)化小程序端的順暢購物、快速交易、互動數(shù)據(jù)抓取等，深度推進(jìn)新零售營銷策劃經(jīng)營。
業(yè)務(wù)中臺建設(shè)核心在于“會員&訂單”功能雙驅(qū)動
業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)運(yùn)作核心在于“會員全域運(yùn)營”及“全渠道訂單處理”，前端大量商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)等會智能匯聚至“會員中臺”，會員訂單交由“全渠道業(yè)務(wù)中臺”流轉(zhuǎn)，會員智能驅(qū)動前端，全渠道業(yè)務(wù)強(qiáng)化以“訂單智能路由”為核心的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
業(yè)務(wù)后臺建設(shè)核心在于“商品”功能強(qiáng)驅(qū)動
業(yè)務(wù)后臺系統(tǒng)以“商品交付”為核心功能驅(qū)動點(diǎn)，強(qiáng)化物流倉儲的快速發(fā)貨，總倉、區(qū)域倉、前置倉等相互結(jié)合，同時(shí)調(diào)動后端的商品采購、商品生產(chǎn)、商品管控等，“商品交付”貫穿新零售業(yè)務(wù)后臺運(yùn)作的始終。
云端建設(shè)核心在于“強(qiáng)數(shù)據(jù)賦能”
新零售經(jīng)營對數(shù)據(jù)存儲、運(yùn)算算法、帶寬等要求較高，上云、遷云等已經(jīng)成為“云端建設(shè)核心”，云端也成為各新零售建設(shè)的中長期規(guī)劃，AI數(shù)據(jù)云端、云數(shù)據(jù)中臺等新零售云端建設(shè)的核心系統(tǒng)，深度匹配新零售營銷策劃經(jīng)營。
上海韜慧咨詢，智能化品牌營銷專家，助推企業(yè)“價(jià)值化成長”，新零售營銷策劃經(jīng)營創(chuàng)新者，新零售系統(tǒng)信息化建設(shè)推動者，獨(dú)創(chuàng)“品牌新動能”、“營銷新動能”、“新零售新動能”等專業(yè)咨詢工具，全面技術(shù)賦能、新零售系統(tǒng)搭建，從0到1實(shí)現(xiàn)企業(yè)“倍增式發(fā)展”，承諾業(yè)績增長、無成效退款，以科技手段、實(shí)用工具賦能企業(yè)“智能化品牌營銷”。
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