如何破解社交新零售策劃“六大運(yùn)營難點(diǎn)”
發(fā)布時(shí)間：2020-02-28 ????點(diǎn)擊數(shù)：
快消品社交新零售經(jīng)歷多年發(fā)展，其有自己的運(yùn)營難點(diǎn)所在，總覽快消品社交新零售運(yùn)營難點(diǎn)，涉及到內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營和社群運(yùn)營的方方面面，多數(shù)還極有運(yùn)作難度，做好了“六大運(yùn)營難點(diǎn)”，快消品社交新零售策劃也就容易迅猛成長了！
這“六大運(yùn)營難點(diǎn)”涵蓋了社交新零售經(jīng)營的方方面面，從產(chǎn)品運(yùn)營到消費(fèi)出口，從分銷激勵(lì)到會(huì)員轉(zhuǎn)化，從品牌建設(shè)到供應(yīng)鏈服務(wù)，做好了這六大運(yùn)營難點(diǎn)，社交新零售自然就走上了健康發(fā)展的道路，其自然也就能健康運(yùn)營了。
產(chǎn)品雷同
從品類上來看，社交新零售經(jīng)營的產(chǎn)品基本上也是世面上可以看到、可以接觸到的商品，從地方特產(chǎn)到高科技服飾，從國外水果到定制手環(huán)，這些大家都可以在社交新零售的自選商城里面見到，社交新零售經(jīng)營的產(chǎn)品很少能壟斷性銷售，這也是社交新零售經(jīng)營面臨的難點(diǎn)。
產(chǎn)品不是獨(dú)家的，資源不是獨(dú)占的，要想做好，就得在產(chǎn)品特性上多下功夫的，在產(chǎn)品資源上多下功夫，沒有特色自己要找出特色來，特產(chǎn)商品可以從產(chǎn)地、原料和生產(chǎn)工藝等方面入手，3C商品可以從科技感十足、獨(dú)特造型等方面著眼，襪子當(dāng)然可以從防臭、耐磨等方面著眼。
“產(chǎn)品雷同”往往是社交新零售經(jīng)營面臨的第一只攔虎，用什么產(chǎn)品來做，做出什么特色，如何能做得出彩，這是每個(gè)社交新零售經(jīng)營前期都需要認(rèn)真思考的問題，把產(chǎn)品從雷同做出不同，從不同做出出彩，這是優(yōu)秀社交新零售所邁出的堅(jiān)實(shí)一步。
消費(fèi)不暢
縱觀國內(nèi)社交新零售品牌的發(fā)展，其多數(shù)重批發(fā)輕零售，喜歡大量的囤貨壓貨，喜歡一級(jí)一級(jí)的轉(zhuǎn)移庫存，同時(shí)依靠大量新加入的分銷商來支撐老分銷商的收入，這一行業(yè)現(xiàn)狀直接導(dǎo)致大量的社交新零售經(jīng)營者非常重視分銷，而對(duì)真正的消費(fèi)者關(guān)注度并不高，這就直接導(dǎo)致了分銷商庫存的積壓。
“消費(fèi)不暢”的問題是社交新零售運(yùn)作中的弊端之一，因?yàn)樯缃恍铝闶坌枰罅康姆咒N商進(jìn)行分銷，分銷商裂變速度是很快的，而高價(jià)格的產(chǎn)品（因返傭金體系的存在社交新零售產(chǎn)品一般都是高價(jià)格的）直接導(dǎo)致了終端消費(fèi)者的減少，這就直接導(dǎo)致了社交新零售運(yùn)營的“消費(fèi)不暢”的難點(diǎn)，同時(shí)對(duì)社交新零售分銷體系的持續(xù)運(yùn)作提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
“消費(fèi)不暢”的解決之道在于亮化社交新零售產(chǎn)品的消費(fèi)內(nèi)容，讓每一個(gè)用戶清晰知道產(chǎn)品的消費(fèi)方法，積極擴(kuò)大產(chǎn)品的消費(fèi)用途，同時(shí)通過高頻次促銷的方式讓用戶多次購買、大批量購買，只有激活了消費(fèi)用戶的潛力，社交新零售的分銷體系才會(huì)更加有用，更加高效。
分銷不力
社交新零售公司是否能發(fā)展，社交新零售事業(yè)是否可持續(xù)，這與其社交新零售分銷團(tuán)隊(duì)的分銷能力有著極大的關(guān)系，沒有優(yōu)秀的分銷能力，沒有過硬的分銷技巧，社交新零售分銷體系無法實(shí)現(xiàn)裂變，更無法實(shí)現(xiàn)快速成長。
“微分銷”問題是廣大社交新零售都比較頭疼的問題，大家經(jīng)常在朋友圈里面看到的刷屏、曬單等現(xiàn)象，其實(shí)也是在不斷的吸引大家成為分銷商，依靠不斷吸新來維持微分銷體系的正常，而做得不好的社交新零售也是大多在“微分銷”體系化運(yùn)作上出了問題。
社交新零售要改善“分銷不力”的現(xiàn)狀，就需要在吸新、維老、提升等方面多下功夫。吸新對(duì)于社交新零售經(jīng)營來說，總是第一步的，也是首要的工作，其需要更多在社交新零售的線下互動(dòng)、產(chǎn)品的促銷活動(dòng)、線上的社群引導(dǎo)等方面多做文章；新分銷商多了，自然也會(huì)涉及到“維護(hù)老客戶”的問題，讓每個(gè)分銷商都能得到合理而可觀的收益，讓每個(gè)分銷商都獲得分銷能力的提升，讓每個(gè)分銷商都獲得生活的改善，相信這樣的社交新零售群體才能走得更遠(yuǎn)。
會(huì)員弱化
縱觀目前社交新零售運(yùn)作，其大多擁有自己的會(huì)員體系，此類會(huì)員體系大多依托于已經(jīng)購買的分銷商，或是給予會(huì)員再次購買的優(yōu)惠，或是給予會(huì)員積分換購的權(quán)利，這些會(huì)員機(jī)制旨在刺激用戶更多消費(fèi)，并保持一定黏性。
理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干。社交新零售辛苦搭建的分銷體系，其實(shí)質(zhì)是廣大用戶更關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)惠，更關(guān)注促銷活動(dòng)的讓利點(diǎn)，不促不銷，不降不買，社交新零售的良苦用心慣出了用戶的貪利之心，此種情況還比較普遍。
會(huì)員的想象空間是很大的，其潛在商機(jī)同樣值得挖掘。優(yōu)秀的社交新零售策劃已經(jīng)在自己的微分銷系統(tǒng)中植入“大積分”的理念，不僅是購買產(chǎn)品可以獲得積分，社群中簽到、社群中解答、積極參與培訓(xùn)等均可以獲得相應(yīng)積分；這些積分不僅可以在自己的積分商城中兌換商品，還可以在其它聯(lián)合商城中兌換商品。
品牌乏力
社交新零售發(fā)展需要大力度的分銷刺激，需要大力度的消費(fèi)刺激，同樣也需要優(yōu)秀的品牌打造。多數(shù)社交新零售所做的行業(yè)多是消費(fèi)品行業(yè)，產(chǎn)品是有形的，甚至是大眾化產(chǎn)品，這些產(chǎn)品要想高溢價(jià)銷售，其就需要“品牌”的力量，沒有優(yōu)秀的品牌形象，好產(chǎn)品也賣不上好價(jià)錢。
社交新零售打造不同于其它行業(yè)的品牌打造，其品牌不但要囊括產(chǎn)品的最佳特色，更要包涵分銷社群的精神，有自己的個(gè)性，有自己的價(jià)值主張，沒有個(gè)性無法吸引用戶消費(fèi)，沒有價(jià)值主張無法聚攏分銷商的人心人氣。
縱觀社交新零售品牌打造，其多數(shù)已經(jīng)落入了分銷驅(qū)動(dòng)的舊窠，過于彰顯產(chǎn)品的特色，尤其是大量突出產(chǎn)品功效，對(duì)于品牌的亮點(diǎn)展示的不多，或者是比較空洞，很難贏得消費(fèi)用戶的信賴，對(duì)消費(fèi)促進(jìn)的價(jià)值不大，這也是諸多社交新零售需要重點(diǎn)改進(jìn)的地方。
供應(yīng)鏈陷阱
社交新零售多數(shù)賣的是產(chǎn)品，依靠產(chǎn)品的銷售牟利，依靠產(chǎn)品的買賣差價(jià)獲得快速發(fā)展；賣產(chǎn)品就意味著產(chǎn)品的規(guī)格計(jì)劃、包裝印刷、產(chǎn)品備貨、日常庫存等，這些都是需要大量資金投入的，更需要持續(xù)投入維持體系運(yùn)轉(zhuǎn)，這無形中也對(duì)社交新零售經(jīng)營造成了巨大壓力。
社交新零售的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且惑w化運(yùn)轉(zhuǎn)的，從計(jì)劃、執(zhí)行及監(jiān)督一條龍完成，而市場總是在變化中，銷售預(yù)測總不會(huì)特別精確，產(chǎn)品損耗未必控制得很好，庫存壓力總是有的，產(chǎn)銷不協(xié)調(diào)時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)，這也直接造成了社交新零售的經(jīng)營困難，大量的產(chǎn)品庫存和資金壓力，使中小社交新零售總是舉步維艱。
供應(yīng)鏈陷阱是每一個(gè)社交新零售總會(huì)遭遇到的，其解決依賴于產(chǎn)銷的高效協(xié)調(diào)，依賴于分銷商和用戶的高效刺激，更依賴于社交新零售經(jīng)營體系的規(guī)范化、專業(yè)化和職業(yè)化，知易行難，且行且改進(jìn)吧！
社交新零售“六大運(yùn)營難點(diǎn)”貫穿于社交新零售策劃經(jīng)營的各個(gè)業(yè)務(wù)鏈條，也分布于社交新零售業(yè)務(wù)的方方面面；路難行，而目標(biāo)正在前方，克服了這“六大運(yùn)營難點(diǎn)”，相信社交新零售終會(huì)獲得更快更大的發(fā)展！
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