化妝品智慧零售解決方案之品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間：2020-06-13 ????點(diǎn)擊數(shù)：
“化妝品”是國(guó)內(nèi)新零售業(yè)務(wù)比較有亮點(diǎn)的領(lǐng)域，大量的新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新在化妝品行業(yè)呈現(xiàn)，化妝品行業(yè)的智慧零售解決方案層出不窮，從化妝品全渠道營(yíng)銷策劃，到“國(guó)貨”數(shù)字品牌策劃，再到“美妝智慧門店”，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新多多，而無(wú)論何種創(chuàng)新，企業(yè)都要遵循化妝品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)規(guī)律，順勢(shì)數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新。
代際變化和消費(fèi)能力提升，驅(qū)動(dòng)化妝品產(chǎn)業(yè)“消費(fèi)升級(jí)”
95后已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)化妝品消費(fèi)的主力人群，化妝品代際消費(fèi)替換中。據(jù)中銀證券等綜合資訊顯示，從年齡分布上看，95年后出生的 Z 世代逐漸成為消費(fèi)主 力，其美妝意識(shí)形成較早，對(duì)化妝品的品質(zhì)訴求較強(qiáng)，是化妝品消費(fèi)最大潛力群體。根據(jù)阿里數(shù)據(jù)分析，95后在線上人均化妝品消費(fèi)增速2018-2019年都是各代際里最高的，也是線上增速貢獻(xiàn)最大的群體。
化妝品智慧零售解決方案要求我們更多關(guān)注“數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃”，以“智慧會(huì)員運(yùn)營(yíng)”為主線，創(chuàng)新化妝品品牌策劃，推進(jìn)全渠道營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)。化妝品是國(guó)內(nèi)大眾消費(fèi)品行業(yè)，用戶對(duì)化妝品品牌的認(rèn)知度、認(rèn)同度是極高的，各化妝品品牌都有自己的眾多粉絲，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)時(shí)代，化妝品企業(yè)需要更多強(qiáng)化“數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng)”，提升美妝品牌的核心價(jià)值，推進(jìn)線上預(yù)約線下體驗(yàn)、美容美妝一體化的全渠道經(jīng)營(yíng)，積極探索美妝新零售策劃運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)美妝企業(yè)的快速增長(zhǎng)。
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之一：代際升級(jí)，美妝消費(fèi)再挖掘
美妝代際消費(fèi)升級(jí)不可避免，中高端美妝消費(fèi)提升。據(jù)中銀證券等綜合資訊顯示，據(jù)阿里數(shù)據(jù)及 CBNData 消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，MAT2017-MAT2019，天貓高端面膜消費(fèi)中，僅 95 后消費(fèi)占比持續(xù)提升，最終超越 85 后位列第二，僅次于 90 后;線上化 妝品人均消費(fèi)額方面，95 后增速領(lǐng)先明顯，最終從末位躍居第三，僅次于 90 后、85 后。
化妝品智慧零售須年輕化、時(shí)尚化，與時(shí)俱進(jìn)。化妝品消費(fèi)人群中，年輕人居多，95后居多，強(qiáng)化化妝品的年輕化場(chǎng)景消費(fèi)，亮化時(shí)尚化的終端布局，運(yùn)用年輕化的時(shí)尚語(yǔ)言進(jìn)行溝通，拍攝抖音創(chuàng)意短片，進(jìn)駐時(shí)尚百貨、shoppingmall等，“時(shí)尚”和“年輕”是化妝品智慧零售的增長(zhǎng)雙引擎。
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之二：品牌升級(jí)，高端價(jià)值更亮眼
化妝品行業(yè)多年前已經(jīng)進(jìn)入了“品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”，品牌價(jià)值引領(lǐng)著用戶化妝品消費(fèi)，品牌形象搶占著用戶消費(fèi)心智，中高端產(chǎn)品更引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)化妝品消費(fèi)的升級(jí)。據(jù)360大數(shù)據(jù)及中銀證券等綜合資訊顯示，2014-2018 年，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)化妝品高端品牌的關(guān)注度持續(xù)提升，2018年已超 40%。據(jù)淘數(shù)據(jù)顯示，2019Q1-Q3，我國(guó)淘系化妝品銷售均價(jià)同比增速基本維持在 30%以上，剔除部分漲價(jià) 因素影響，更多源自消費(fèi)檔次提升帶來(lái)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)改善。
化妝品智慧零售解決方案的推進(jìn)，需要強(qiáng)化品牌的中高端基因，彰顯品牌的原料天然、工藝先進(jìn)、服務(wù)貼心等核心價(jià)值，針對(duì)中高端美妝消費(fèi)人群強(qiáng)化終端的試用感受、上妝體驗(yàn)、皮膚測(cè)試等增值服務(wù)，在互動(dòng)中強(qiáng)化中高端品牌認(rèn)知，同時(shí)打造自有中高端明星產(chǎn)品，提升產(chǎn)品效用，以精致妝容打動(dòng)用戶，以品質(zhì)享受彰顯品牌。
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之三：線上線下一體化，全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化
我們進(jìn)入了數(shù)字化品牌營(yíng)銷策劃時(shí)代，多數(shù)消費(fèi)者尤其是95后化妝品消費(fèi)者林大多喜歡在電商、跨境電商等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買，線上消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，而線下的百貨、購(gòu)物中心等依靠其強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、強(qiáng)上妝體驗(yàn)等獲得年輕消費(fèi)者的青睞，用戶線上線下一體化妝品消費(fèi)已是大勢(shì)所趨。
化妝品企業(yè)線上線下全渠道營(yíng)銷策劃，需要以“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”為核心，依托再有的品牌新媒體品牌營(yíng)銷策劃手法，強(qiáng)化線上商品展示、在線互動(dòng)、拼團(tuán)購(gòu)買、活動(dòng)推送等提升用戶的品牌黏度，亮化線下終端上妝體驗(yàn)、皮膚測(cè)試、妝容指導(dǎo)、數(shù)據(jù)洞察等，同時(shí)推進(jìn)線上預(yù)約線下體驗(yàn)、線上下單線下服務(wù)等新零售重運(yùn)營(yíng)一體化，有融合，有創(chuàng)新，有未來(lái)！
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之四：亮化社交新零售，分銷裂變謀增長(zhǎng)
“社交新零售策劃”近年來(lái)日益受到重視，美容化妝品行業(yè)天生適合曬、秀、逗等，很多“微商”都是從美容化妝品行業(yè)出發(fā)的，化妝品智慧零售解決方案中的“社交新零售”，承襲了社交分享裂變的作用，同時(shí)亮化了KOL資源。
美容化妝品的社交分銷，需要依靠KOL的力量，品牌商創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)美妝內(nèi)容，亮化精致妝容，細(xì)化品牌策劃亮點(diǎn)，以優(yōu)秀的產(chǎn)品內(nèi)容推薦來(lái)種草，用多場(chǎng)景的美容消費(fèi)來(lái)激活用戶能量，更可以強(qiáng)化抖音、快手等新媒體的視頻傳播價(jià)值，以精致妝容、品質(zhì)美妝等話題激發(fā)大家傳播的熱情。
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之五：國(guó)貨亮化是亮點(diǎn)，區(qū)域市場(chǎng)再下沉
國(guó)貨是國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的一大亮點(diǎn)，也是化妝品智慧零售解決方案的“一大創(chuàng)新切入點(diǎn)”。據(jù)阿里數(shù)據(jù)及CBNData 消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，MAT2018線上美妝消費(fèi)者中，95后用戶在國(guó)產(chǎn)美妝的消費(fèi)占比較其在整體美妝市場(chǎng)的占比高約 6 個(gè)百分點(diǎn)，MAT2016-MAT2018，線上國(guó)產(chǎn)美妝消費(fèi)人數(shù)上，僅95后的占比連續(xù)攀升，最終位居第一，Z世代更為青睞國(guó)產(chǎn)品牌。
同時(shí)，“區(qū)域市場(chǎng)下沉”對(duì)于國(guó)內(nèi)化妝品智慧零售模式策劃來(lái)說(shuō)是重要的戰(zhàn)略性機(jī)遇。據(jù)中銀證券等綜合資訊顯示，分城市線級(jí)來(lái)看，據(jù)商業(yè)算數(shù)中心數(shù)據(jù)顯示，2019 年 3 月美妝品牌消費(fèi)人群中，僅三四線城市國(guó)產(chǎn) 品牌消費(fèi)占比高于海外品牌。另有數(shù)據(jù)顯示，85-95 后國(guó)產(chǎn)品牌美妝消費(fèi)中，三四線城市占比明顯高 于一二線城市，可見三四線城市是國(guó)產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。
國(guó)內(nèi)化妝品有“國(guó)貨”的天然基因，強(qiáng)調(diào)原料天然、傳統(tǒng)工藝及天然服務(wù)，這是國(guó)內(nèi)化妝品的亮點(diǎn)，也是“漢方草本”、“經(jīng)營(yíng)配方”的不二背書，強(qiáng)化“國(guó)貨”基因放大品牌價(jià)值，對(duì)于國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)推進(jìn)智慧新零售是一大創(chuàng)新切入點(diǎn)，而針對(duì)三四線市場(chǎng)細(xì)分用戶美容化妝需求，引入“高性價(jià)比”的產(chǎn)品，亮化品牌的膚質(zhì)專屬特性、產(chǎn)品專供特性，進(jìn)駐市場(chǎng)內(nèi)高端精品百貨商場(chǎng)，與區(qū)域內(nèi)生活電商密切合作，強(qiáng)化區(qū)域美妝社群運(yùn)作，機(jī)會(huì)自然多多。
國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展的歷程，是數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃興起的過(guò)程，是全渠道會(huì)員營(yíng)銷策劃亮化的過(guò)程，更是基于全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化品牌策劃的過(guò)程；化妝品消費(fèi)的代際替換及95后興起，已經(jīng)是時(shí)代潮流，優(yōu)秀的化妝品企業(yè)在制訂智慧零售解決方案時(shí)，就應(yīng)順勢(shì)而為，高舉“國(guó)貨新零售”大旗，聚焦“下沉市場(chǎng)拓展”，適度社交分享裂變，亮化美妝品牌價(jià)值，傳遞國(guó)貨消費(fèi)新享受，建立智慧零售管理新范式。
代際變化和消費(fèi)能力提升，驅(qū)動(dòng)化妝品產(chǎn)業(yè)“消費(fèi)升級(jí)”
95后已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)化妝品消費(fèi)的主力人群，化妝品代際消費(fèi)替換中。據(jù)中銀證券等綜合資訊顯示，從年齡分布上看，95年后出生的 Z 世代逐漸成為消費(fèi)主 力，其美妝意識(shí)形成較早，對(duì)化妝品的品質(zhì)訴求較強(qiáng)，是化妝品消費(fèi)最大潛力群體。根據(jù)阿里數(shù)據(jù)分析，95后在線上人均化妝品消費(fèi)增速2018-2019年都是各代際里最高的，也是線上增速貢獻(xiàn)最大的群體。
化妝品智慧零售解決方案要求我們更多關(guān)注“數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃”，以“智慧會(huì)員運(yùn)營(yíng)”為主線，創(chuàng)新化妝品品牌策劃，推進(jìn)全渠道營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)。化妝品是國(guó)內(nèi)大眾消費(fèi)品行業(yè)，用戶對(duì)化妝品品牌的認(rèn)知度、認(rèn)同度是極高的，各化妝品品牌都有自己的眾多粉絲，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)時(shí)代，化妝品企業(yè)需要更多強(qiáng)化“數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng)”，提升美妝品牌的核心價(jià)值，推進(jìn)線上預(yù)約線下體驗(yàn)、美容美妝一體化的全渠道經(jīng)營(yíng)，積極探索美妝新零售策劃運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)美妝企業(yè)的快速增長(zhǎng)。
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之一：代際升級(jí)，美妝消費(fèi)再挖掘
美妝代際消費(fèi)升級(jí)不可避免，中高端美妝消費(fèi)提升。據(jù)中銀證券等綜合資訊顯示，據(jù)阿里數(shù)據(jù)及 CBNData 消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，MAT2017-MAT2019，天貓高端面膜消費(fèi)中，僅 95 后消費(fèi)占比持續(xù)提升，最終超越 85 后位列第二，僅次于 90 后;線上化 妝品人均消費(fèi)額方面，95 后增速領(lǐng)先明顯，最終從末位躍居第三，僅次于 90 后、85 后。
化妝品智慧零售須年輕化、時(shí)尚化，與時(shí)俱進(jìn)。化妝品消費(fèi)人群中，年輕人居多，95后居多，強(qiáng)化化妝品的年輕化場(chǎng)景消費(fèi)，亮化時(shí)尚化的終端布局，運(yùn)用年輕化的時(shí)尚語(yǔ)言進(jìn)行溝通，拍攝抖音創(chuàng)意短片，進(jìn)駐時(shí)尚百貨、shoppingmall等，“時(shí)尚”和“年輕”是化妝品智慧零售的增長(zhǎng)雙引擎。
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之二：品牌升級(jí)，高端價(jià)值更亮眼
化妝品行業(yè)多年前已經(jīng)進(jìn)入了“品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”，品牌價(jià)值引領(lǐng)著用戶化妝品消費(fèi)，品牌形象搶占著用戶消費(fèi)心智，中高端產(chǎn)品更引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)化妝品消費(fèi)的升級(jí)。據(jù)360大數(shù)據(jù)及中銀證券等綜合資訊顯示，2014-2018 年，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)化妝品高端品牌的關(guān)注度持續(xù)提升，2018年已超 40%。據(jù)淘數(shù)據(jù)顯示，2019Q1-Q3，我國(guó)淘系化妝品銷售均價(jià)同比增速基本維持在 30%以上，剔除部分漲價(jià) 因素影響，更多源自消費(fèi)檔次提升帶來(lái)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)改善。
化妝品智慧零售解決方案的推進(jìn)，需要強(qiáng)化品牌的中高端基因，彰顯品牌的原料天然、工藝先進(jìn)、服務(wù)貼心等核心價(jià)值，針對(duì)中高端美妝消費(fèi)人群強(qiáng)化終端的試用感受、上妝體驗(yàn)、皮膚測(cè)試等增值服務(wù)，在互動(dòng)中強(qiáng)化中高端品牌認(rèn)知，同時(shí)打造自有中高端明星產(chǎn)品，提升產(chǎn)品效用，以精致妝容打動(dòng)用戶，以品質(zhì)享受彰顯品牌。
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之三：線上線下一體化，全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化
我們進(jìn)入了數(shù)字化品牌營(yíng)銷策劃時(shí)代，多數(shù)消費(fèi)者尤其是95后化妝品消費(fèi)者林大多喜歡在電商、跨境電商等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買，線上消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，而線下的百貨、購(gòu)物中心等依靠其強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、強(qiáng)上妝體驗(yàn)等獲得年輕消費(fèi)者的青睞，用戶線上線下一體化妝品消費(fèi)已是大勢(shì)所趨。
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之四：亮化社交新零售，分銷裂變謀增長(zhǎng)
“社交新零售策劃”近年來(lái)日益受到重視，美容化妝品行業(yè)天生適合曬、秀、逗等，很多“微商”都是從美容化妝品行業(yè)出發(fā)的，化妝品智慧零售解決方案中的“社交新零售”，承襲了社交分享裂變的作用，同時(shí)亮化了KOL資源。
“品牌營(yíng)銷策劃五要點(diǎn)”之五：國(guó)貨亮化是亮點(diǎn)，區(qū)域市場(chǎng)再下沉
國(guó)貨是國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的一大亮點(diǎn)，也是化妝品智慧零售解決方案的“一大創(chuàng)新切入點(diǎn)”。據(jù)阿里數(shù)據(jù)及CBNData 消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，MAT2018線上美妝消費(fèi)者中，95后用戶在國(guó)產(chǎn)美妝的消費(fèi)占比較其在整體美妝市場(chǎng)的占比高約 6 個(gè)百分點(diǎn)，MAT2016-MAT2018，線上國(guó)產(chǎn)美妝消費(fèi)人數(shù)上，僅95后的占比連續(xù)攀升，最終位居第一，Z世代更為青睞國(guó)產(chǎn)品牌。
同時(shí)，“區(qū)域市場(chǎng)下沉”對(duì)于國(guó)內(nèi)化妝品智慧零售模式策劃來(lái)說(shuō)是重要的戰(zhàn)略性機(jī)遇。據(jù)中銀證券等綜合資訊顯示，分城市線級(jí)來(lái)看，據(jù)商業(yè)算數(shù)中心數(shù)據(jù)顯示，2019 年 3 月美妝品牌消費(fèi)人群中，僅三四線城市國(guó)產(chǎn) 品牌消費(fèi)占比高于海外品牌。另有數(shù)據(jù)顯示，85-95 后國(guó)產(chǎn)品牌美妝消費(fèi)中，三四線城市占比明顯高 于一二線城市，可見三四線城市是國(guó)產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。
國(guó)內(nèi)化妝品有“國(guó)貨”的天然基因，強(qiáng)調(diào)原料天然、傳統(tǒng)工藝及天然服務(wù)，這是國(guó)內(nèi)化妝品的亮點(diǎn)，也是“漢方草本”、“經(jīng)營(yíng)配方”的不二背書，強(qiáng)化“國(guó)貨”基因放大品牌價(jià)值，對(duì)于國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)推進(jìn)智慧新零售是一大創(chuàng)新切入點(diǎn)，而針對(duì)三四線市場(chǎng)細(xì)分用戶美容化妝需求，引入“高性價(jià)比”的產(chǎn)品，亮化品牌的膚質(zhì)專屬特性、產(chǎn)品專供特性，進(jìn)駐市場(chǎng)內(nèi)高端精品百貨商場(chǎng)，與區(qū)域內(nèi)生活電商密切合作，強(qiáng)化區(qū)域美妝社群運(yùn)作，機(jī)會(huì)自然多多。
國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展的歷程，是數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃興起的過(guò)程，是全渠道會(huì)員營(yíng)銷策劃亮化的過(guò)程，更是基于全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化品牌策劃的過(guò)程；化妝品消費(fèi)的代際替換及95后興起，已經(jīng)是時(shí)代潮流，優(yōu)秀的化妝品企業(yè)在制訂智慧零售解決方案時(shí)，就應(yīng)順勢(shì)而為，高舉“國(guó)貨新零售”大旗，聚焦“下沉市場(chǎng)拓展”，適度社交分享裂變，亮化美妝品牌價(jià)值，傳遞國(guó)貨消費(fèi)新享受，建立智慧零售管理新范式。
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