數(shù)字營銷策劃之用戶黏性提升四法
發(fā)布時(shí)間：2021-05-03 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶運(yùn)營，強(qiáng)在“品牌私域流量運(yùn)營”，活化品牌運(yùn)營，提升用戶黏性。優(yōu)秀的用戶運(yùn)營，需要在強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下，以優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃營銷創(chuàng)新，激發(fā)用戶的數(shù)字營銷策劃活動(dòng)參與熱情，提升用戶的消費(fèi)黏性，放大產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營銷策劃新手法。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌形象，以“明星單品”吸引人，以“優(yōu)秀產(chǎn)品組合”點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以創(chuàng)新的新零售模式策劃點(diǎn)亮品牌消費(fèi)價(jià)值，以新零售策劃運(yùn)營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新點(diǎn)燃企業(yè)品牌增長之路。
點(diǎn)亮品牌私域流量，提升用戶黏性。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級(jí)營銷策劃新天地，革新數(shù)字營銷策劃新思維，點(diǎn)燃企業(yè)參與全渠道品牌營銷策劃的積極性，以優(yōu)秀的商品為媒介，以明星單品為強(qiáng)交易連接，放大產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃活動(dòng)，點(diǎn)亮圍繞用戶消費(fèi)體驗(yàn)的新內(nèi)容營銷，持續(xù)營造產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌形象，用戶黏性自然增強(qiáng)。
“四大方法”，提升用戶黏性。1）“交易強(qiáng)連接”：商品交易為介質(zhì)，品牌用戶強(qiáng)連接，單品強(qiáng)交易、關(guān)聯(lián)商品做連接，交易再放大。2）“內(nèi)容強(qiáng)黏性”：產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容做主打，品牌內(nèi)容做亮點(diǎn)，分級(jí)分類圈定用戶，智能推薦內(nèi)容。3）活動(dòng)強(qiáng)交互”：產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌活動(dòng)為主線，會(huì)員活動(dòng)強(qiáng)轉(zhuǎn)化，門店促銷提升客單價(jià)。4）“服務(wù)強(qiáng)增值”：落地品牌化服務(wù)，點(diǎn)亮?xí)T類專屬權(quán)益，活化區(qū)域代理賦能。
“四大方法”之一——“交易強(qiáng)連接”：商品交易為介質(zhì)，品牌用戶強(qiáng)連接，單品強(qiáng)交易、關(guān)聯(lián)商品做連接，交易再放大
刷新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮商品交易強(qiáng)連接。“用戶消費(fèi)體驗(yàn)”是企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是企業(yè)新零售策劃運(yùn)營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新的“最初出發(fā)點(diǎn)”，以明星產(chǎn)品吸引用戶目光，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品激發(fā)用戶消費(fèi)需求，以數(shù)字營銷策劃活動(dòng)促進(jìn)用戶持續(xù)復(fù)購，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營銷策劃點(diǎn)亮用戶高黏性。
提升產(chǎn)品消費(fèi)黏性，持續(xù)放大交易價(jià)值。產(chǎn)品的消費(fèi)黏性，是用戶消費(fèi)黏性的“底層支柱”，強(qiáng)大的產(chǎn)品消費(fèi)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造強(qiáng)有力的用戶消費(fèi)價(jià)值，以此推動(dòng)用戶的資訊推送、產(chǎn)品價(jià)值傳遞、品牌策劃活動(dòng)推送等，更以此作為品牌與用戶的消費(fèi)強(qiáng)連接，助推用戶強(qiáng)消費(fèi)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
“四大方法”之二——“內(nèi)容強(qiáng)黏性”：產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容做主打，品牌內(nèi)容做亮點(diǎn)，分級(jí)分類圈定用戶，智能推薦內(nèi)容
刷新產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容，點(diǎn)亮品牌價(jià)值。優(yōu)秀的產(chǎn)品，總會(huì)有優(yōu)秀的產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容，或是優(yōu)秀的產(chǎn)品原料，或是經(jīng)典的生產(chǎn)工藝，或是獨(dú)特的產(chǎn)區(qū)資源，產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值越突出，用戶對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)忠誠度越高，產(chǎn)品的價(jià)值感越充足，企業(yè)的品牌價(jià)值感受力越高。
圈定用戶需求，智能化推薦高匹配內(nèi)容。優(yōu)秀的用戶，產(chǎn)生優(yōu)秀的資源，優(yōu)秀的資源，創(chuàng)造優(yōu)秀的內(nèi)容，企業(yè)品牌營銷策劃的創(chuàng)新，得益于優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容及產(chǎn)品內(nèi)容，獨(dú)特的品牌調(diào)性產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的品牌消費(fèi)、口碑評(píng)價(jià)及消費(fèi)感知，卓越的產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品消費(fèi)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)及消費(fèi)認(rèn)同，品牌內(nèi)容與產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)造更高的用戶消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)品牌價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)小紅書、百度、東吳證券研究所等綜合資訊表明，種草平臺(tái)小紅書上，薇姿官方賬號(hào)粉絲 5.8 萬，相關(guān)筆記 3 萬多篇，同比理膚泉粉絲達(dá) 10 萬，相關(guān)筆記大于 9 萬篇。在百度搜索敏感肌、噴霧、藥妝，理膚泉有 50+條。
“四大方法”之三——“活動(dòng)強(qiáng)交互”：產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌活動(dòng)為主線，會(huì)員活動(dòng)強(qiáng)轉(zhuǎn)化，門店促銷提升客單價(jià)
更新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員再轉(zhuǎn)化。依托于優(yōu)質(zhì)的品牌營銷策劃活動(dòng)，企業(yè)可以彰顯優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略，傳遞優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)品牌形象，以優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)、主題沙龍等刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃活動(dòng)，以定制優(yōu)惠、特價(jià)促銷等點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)會(huì)員營銷策劃活動(dòng)，以到店優(yōu)惠、專屬紅包等促進(jìn)用戶全場景購買，推動(dòng)全場景品牌營銷策劃活動(dòng)，助推全場景觸點(diǎn)體驗(yàn)及高效成交。
經(jīng)典案例：根據(jù)淘寶、理膚泉微博、東吳證券研究所等綜合資訊表明，2020年雙十一，理膚泉邀請了代言人舒淇到李佳琦直播間帶貨，當(dāng)場直播 UV 260.98 萬，更建立起了一支自己的“直播天團(tuán)”，其不僅將直播作為折扣引流手段，而是利用這樣一個(gè)媒介為消費(fèi)者提供皮膚知識(shí)的解答和解決方案，從而進(jìn)一步強(qiáng)化自身功效性、專業(yè)型的品牌屬性。
“四大方法”之四——“服務(wù)強(qiáng)增值”：落地品牌化服務(wù)，點(diǎn)亮?xí)T類專屬權(quán)益，活化區(qū)域代理賦能
落地品牌化服務(wù)，點(diǎn)亮?xí)T專屬權(quán)益。“高效交易”只是完成了品牌與用戶的商品連接，“品牌化服務(wù)”讓用戶感受到品牌價(jià)值，以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以新零售模式策劃推動(dòng)用戶全渠道預(yù)約、到店定制服務(wù)、全場景體驗(yàn)等，以智能導(dǎo)購、智慧大屏等新零售策劃運(yùn)營工具強(qiáng)化用戶的服務(wù)感觸，新零售技術(shù)推動(dòng)用戶新消費(fèi)新體驗(yàn)。
強(qiáng)化區(qū)域賦能，提升用戶服務(wù)的品質(zhì)化感知。新商業(yè)策劃提升了新會(huì)員運(yùn)營，創(chuàng)造了獨(dú)特的全渠道交易體驗(yàn)、全場景消費(fèi)感知，更大大提升了對(duì)代理商、分銷商及分銷員的服務(wù)賦能，以在線售后、到店售后、社群售后等為代表的全渠道售后提升了用戶服務(wù)體驗(yàn)，以在線培訓(xùn)、在線指導(dǎo)、集中培訓(xùn)等特色的代理商分銷商賦能體驗(yàn)提升了渠道合作伙伴戰(zhàn)斗力，以智能導(dǎo)購、智能銷售管理、智慧營銷中心等為代表的新營銷管理提升了營銷運(yùn)營效率，強(qiáng)區(qū)域賦能強(qiáng)用戶感知，強(qiáng)用戶黏性。
“用戶黏性”是用戶經(jīng)營的重要一環(huán)，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略為指引，以全渠道品牌策劃營銷為驅(qū)動(dòng)力，以商品交易為媒介高效連接品牌&用戶，以產(chǎn)業(yè)級(jí)內(nèi)容創(chuàng)新數(shù)字營銷策劃點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營銷策劃擴(kuò)大內(nèi)容價(jià)值認(rèn)同感。用戶的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌創(chuàng)造，用戶的品牌高價(jià)值認(rèn)同，得益于新零售模式策劃創(chuàng)新突破，得益于數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，更得益于植入新零售策劃運(yùn)營新手法。新商業(yè)策劃創(chuàng)新不斷，用戶黏性持續(xù)提升，新商業(yè)品牌創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值，新商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造新用戶消費(fèi)，新用戶消費(fèi)創(chuàng)造高用戶黏性，前景廣闊，且行且努力！
點(diǎn)亮品牌私域流量，提升用戶黏性。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級(jí)營銷策劃新天地，革新數(shù)字營銷策劃新思維，點(diǎn)燃企業(yè)參與全渠道品牌營銷策劃的積極性，以優(yōu)秀的商品為媒介，以明星單品為強(qiáng)交易連接，放大產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃活動(dòng)，點(diǎn)亮圍繞用戶消費(fèi)體驗(yàn)的新內(nèi)容營銷，持續(xù)營造產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌形象，用戶黏性自然增強(qiáng)。
“四大方法”，提升用戶黏性。1）“交易強(qiáng)連接”：商品交易為介質(zhì)，品牌用戶強(qiáng)連接，單品強(qiáng)交易、關(guān)聯(lián)商品做連接，交易再放大。2）“內(nèi)容強(qiáng)黏性”：產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容做主打，品牌內(nèi)容做亮點(diǎn)，分級(jí)分類圈定用戶，智能推薦內(nèi)容。3）活動(dòng)強(qiáng)交互”：產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌活動(dòng)為主線，會(huì)員活動(dòng)強(qiáng)轉(zhuǎn)化，門店促銷提升客單價(jià)。4）“服務(wù)強(qiáng)增值”：落地品牌化服務(wù)，點(diǎn)亮?xí)T類專屬權(quán)益，活化區(qū)域代理賦能。
“四大方法”之一——“交易強(qiáng)連接”：商品交易為介質(zhì)，品牌用戶強(qiáng)連接，單品強(qiáng)交易、關(guān)聯(lián)商品做連接，交易再放大
刷新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮商品交易強(qiáng)連接。“用戶消費(fèi)體驗(yàn)”是企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是企業(yè)新零售策劃運(yùn)營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新的“最初出發(fā)點(diǎn)”，以明星產(chǎn)品吸引用戶目光，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品激發(fā)用戶消費(fèi)需求，以數(shù)字營銷策劃活動(dòng)促進(jìn)用戶持續(xù)復(fù)購，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營銷策劃點(diǎn)亮用戶高黏性。
提升產(chǎn)品消費(fèi)黏性，持續(xù)放大交易價(jià)值。產(chǎn)品的消費(fèi)黏性，是用戶消費(fèi)黏性的“底層支柱”，強(qiáng)大的產(chǎn)品消費(fèi)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造強(qiáng)有力的用戶消費(fèi)價(jià)值，以此推動(dòng)用戶的資訊推送、產(chǎn)品價(jià)值傳遞、品牌策劃活動(dòng)推送等，更以此作為品牌與用戶的消費(fèi)強(qiáng)連接，助推用戶強(qiáng)消費(fèi)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
“四大方法”之二——“內(nèi)容強(qiáng)黏性”：產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容做主打，品牌內(nèi)容做亮點(diǎn)，分級(jí)分類圈定用戶，智能推薦內(nèi)容
刷新產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容，點(diǎn)亮品牌價(jià)值。優(yōu)秀的產(chǎn)品，總會(huì)有優(yōu)秀的產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容，或是優(yōu)秀的產(chǎn)品原料，或是經(jīng)典的生產(chǎn)工藝，或是獨(dú)特的產(chǎn)區(qū)資源，產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值越突出，用戶對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)忠誠度越高，產(chǎn)品的價(jià)值感越充足，企業(yè)的品牌價(jià)值感受力越高。
圈定用戶需求，智能化推薦高匹配內(nèi)容。優(yōu)秀的用戶，產(chǎn)生優(yōu)秀的資源，優(yōu)秀的資源，創(chuàng)造優(yōu)秀的內(nèi)容，企業(yè)品牌營銷策劃的創(chuàng)新，得益于優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容及產(chǎn)品內(nèi)容，獨(dú)特的品牌調(diào)性產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的品牌消費(fèi)、口碑評(píng)價(jià)及消費(fèi)感知，卓越的產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品消費(fèi)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)及消費(fèi)認(rèn)同，品牌內(nèi)容與產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)造更高的用戶消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)品牌價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)小紅書、百度、東吳證券研究所等綜合資訊表明，種草平臺(tái)小紅書上，薇姿官方賬號(hào)粉絲 5.8 萬，相關(guān)筆記 3 萬多篇，同比理膚泉粉絲達(dá) 10 萬，相關(guān)筆記大于 9 萬篇。在百度搜索敏感肌、噴霧、藥妝，理膚泉有 50+條。
更新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員再轉(zhuǎn)化。依托于優(yōu)質(zhì)的品牌營銷策劃活動(dòng)，企業(yè)可以彰顯優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略，傳遞優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)品牌形象，以優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)、主題沙龍等刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃活動(dòng)，以定制優(yōu)惠、特價(jià)促銷等點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)會(huì)員營銷策劃活動(dòng)，以到店優(yōu)惠、專屬紅包等促進(jìn)用戶全場景購買，推動(dòng)全場景品牌營銷策劃活動(dòng)，助推全場景觸點(diǎn)體驗(yàn)及高效成交。
經(jīng)典案例：根據(jù)淘寶、理膚泉微博、東吳證券研究所等綜合資訊表明，2020年雙十一，理膚泉邀請了代言人舒淇到李佳琦直播間帶貨，當(dāng)場直播 UV 260.98 萬，更建立起了一支自己的“直播天團(tuán)”，其不僅將直播作為折扣引流手段，而是利用這樣一個(gè)媒介為消費(fèi)者提供皮膚知識(shí)的解答和解決方案，從而進(jìn)一步強(qiáng)化自身功效性、專業(yè)型的品牌屬性。
落地品牌化服務(wù)，點(diǎn)亮?xí)T專屬權(quán)益。“高效交易”只是完成了品牌與用戶的商品連接，“品牌化服務(wù)”讓用戶感受到品牌價(jià)值，以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以新零售模式策劃推動(dòng)用戶全渠道預(yù)約、到店定制服務(wù)、全場景體驗(yàn)等，以智能導(dǎo)購、智慧大屏等新零售策劃運(yùn)營工具強(qiáng)化用戶的服務(wù)感觸，新零售技術(shù)推動(dòng)用戶新消費(fèi)新體驗(yàn)。
強(qiáng)化區(qū)域賦能，提升用戶服務(wù)的品質(zhì)化感知。新商業(yè)策劃提升了新會(huì)員運(yùn)營，創(chuàng)造了獨(dú)特的全渠道交易體驗(yàn)、全場景消費(fèi)感知，更大大提升了對(duì)代理商、分銷商及分銷員的服務(wù)賦能，以在線售后、到店售后、社群售后等為代表的全渠道售后提升了用戶服務(wù)體驗(yàn)，以在線培訓(xùn)、在線指導(dǎo)、集中培訓(xùn)等特色的代理商分銷商賦能體驗(yàn)提升了渠道合作伙伴戰(zhàn)斗力，以智能導(dǎo)購、智能銷售管理、智慧營銷中心等為代表的新營銷管理提升了營銷運(yùn)營效率，強(qiáng)區(qū)域賦能強(qiáng)用戶感知，強(qiáng)用戶黏性。
“用戶黏性”是用戶經(jīng)營的重要一環(huán)，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略為指引，以全渠道品牌策劃營銷為驅(qū)動(dòng)力，以商品交易為媒介高效連接品牌&用戶，以產(chǎn)業(yè)級(jí)內(nèi)容創(chuàng)新數(shù)字營銷策劃點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營銷策劃擴(kuò)大內(nèi)容價(jià)值認(rèn)同感。用戶的產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌創(chuàng)造，用戶的品牌高價(jià)值認(rèn)同，得益于新零售模式策劃創(chuàng)新突破，得益于數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，更得益于植入新零售策劃運(yùn)營新手法。新商業(yè)策劃創(chuàng)新不斷，用戶黏性持續(xù)提升，新商業(yè)品牌創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值，新商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造新用戶消費(fèi)，新用戶消費(fèi)創(chuàng)造高用戶黏性，前景廣闊，且行且努力！
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