數(shù)字營銷策劃之社群運(yùn)營四大底層邏輯
發(fā)布時(shí)間：2021-08-26 ????點(diǎn)擊數(shù)：
社群運(yùn)營，助推數(shù)字營銷策劃新未來，加快企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長。優(yōu)秀的品牌社群運(yùn)營需要秉承品牌戰(zhàn)略，落地企業(yè)各項(xiàng)社群運(yùn)營要點(diǎn)，以全渠道品牌營銷策劃提升用戶參與度，以數(shù)字營銷策劃刷新用戶的品牌消費(fèi)感知，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)新商業(yè)策劃的時(shí)代，優(yōu)秀的品牌商定是品牌社群運(yùn)營的“高手”，其深通社群運(yùn)營的成交邏輯，組建優(yōu)質(zhì)的品牌社群運(yùn)營結(jié)構(gòu)，以線上線下高效聯(lián)動(dòng)的新零售模式策劃助推品牌社群落地，以全場景的新零售策劃運(yùn)營激發(fā)用戶的購買欲望。掌握了社群運(yùn)營的底層邏輯，你也可以推進(jìn)品牌社群的高效運(yùn)營。
新社群運(yùn)營，需要強(qiáng)化底層邏輯。每一個(gè)商業(yè)舉措都有其核心價(jià)值，每個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)動(dòng)作都依賴于其底層邏輯的支撐，強(qiáng)大的品牌社群運(yùn)營，品牌背書及個(gè)人信任背書是成交基礎(chǔ)，有效交互是成交關(guān)鍵，社群人物是成交強(qiáng)大引領(lǐng)者，數(shù)字化運(yùn)營則是社群運(yùn)營的有效支撐。
“四大底層邏輯”，點(diǎn)亮企業(yè)新社群運(yùn)營。1）“信任式成交”：夯實(shí)運(yùn)營基礎(chǔ)，持續(xù)提升用戶信任感，點(diǎn)亮社群背書，放大社群信任式成交。2）“高效式交互”：無交流不成交，無交互不增長，優(yōu)化社群內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，推進(jìn)閉環(huán)式品牌傳播，點(diǎn)亮品牌化社群交互。3）“擴(kuò)大社群人物影響力”：活化社群分銷代理，培育關(guān)鍵用戶，點(diǎn)亮分銷及消費(fèi)KOL影響力。4）“提升數(shù)字化運(yùn)營支撐”：刷新品牌化運(yùn)營思維，提升會(huì)員標(biāo)簽等標(biāo)簽體系，量化分銷裂變數(shù)據(jù)，強(qiáng)化多群聯(lián)動(dòng)。
“四大底層邏輯”之一——“信任式成交”：夯實(shí)運(yùn)營基礎(chǔ)，持續(xù)提升用戶信任感，點(diǎn)亮社群背書，放大社群信任式成交
強(qiáng)化品牌背書，放大品牌化社群能量。每一個(gè)商業(yè)交易的背后，都有品牌背書的價(jià)值，優(yōu)秀的品牌背書，總能聚合品牌粉絲資源，強(qiáng)化品牌社群價(jià)值，以品牌化內(nèi)容激發(fā)用戶信任，以品牌化形象強(qiáng)化用戶依賴度。
點(diǎn)亮個(gè)人信任背書，刷新品牌化用戶認(rèn)知。“個(gè)人信任”對于社交分銷及社交分享是極為重要的，強(qiáng)大的個(gè)人信任可以帶來大量的個(gè)人成交，這也是明星品牌代言人可以直播帶貨銷量驚人的原因，優(yōu)質(zhì)品牌創(chuàng)造優(yōu)秀價(jià)值，個(gè)人信任同樣可以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的“品牌認(rèn)同度”。
經(jīng)典案例：根據(jù)各家教培企業(yè)公開資料、中金公司研究部等綜合資訊表明，目前各個(gè)教培企業(yè)仍在嘗試以支持教學(xué)環(huán)節(jié)為核心的 OMO 的具體模式。線上教培企業(yè)當(dāng)下主要痛點(diǎn)在于營銷成本過高而轉(zhuǎn)化率較低，目前市場上開始嘗試的 OMO 模式主要是在課前課后環(huán)節(jié)融入線下運(yùn)營或者輕度服務(wù)，來增強(qiáng)用戶粘性和優(yōu)化獲客成本。
“四大底層邏輯”之二——“高效式交互”：無交流不成交，無交互不增長，優(yōu)化社群內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，推進(jìn)閉環(huán)式品牌傳播，點(diǎn)亮品牌化社群交互
提升品牌式社群交互，提升品牌認(rèn)同感。優(yōu)質(zhì)的品牌社群，“交互”是第一位的，品牌&用戶的每一次交互，就是一次品牌發(fā)起交易的過程，優(yōu)秀的品牌社群，激發(fā)著用戶的高頻交互，也點(diǎn)燃著用戶的交易積極性。
社群內(nèi)容分發(fā)，智能推薦資訊及交互介質(zhì)。優(yōu)質(zhì)的品牌社群點(diǎn)燃著品牌價(jià)值，因用戶的交互而品牌賦予用戶不同數(shù)據(jù)標(biāo)簽，新品牌內(nèi)容使社群資訊智能推送成為可能，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)造優(yōu)秀的價(jià)值，智能資訊推送使用戶價(jià)值更精準(zhǔn)，成交率更高。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司業(yè)績發(fā)布會(huì)及中金公司研究部等綜合資訊表明，從招生引流來看，東方優(yōu)播融合了線下低成本引流和線上低價(jià)課轉(zhuǎn)化的模式。東方優(yōu)播通過地推、進(jìn)校講座、異業(yè)合作等線下方式接觸當(dāng)?shù)厣?，進(jìn)行低成本引流，繼而通過在線低價(jià)課將線下流量導(dǎo)入線上。在線上社群深度運(yùn)營中進(jìn)行用戶篩選和維護(hù)，提高正課轉(zhuǎn)化率，同時(shí)社群裂變也可以進(jìn)一步擴(kuò)大增量，形成線上招生渠道的自循環(huán)。
“四大底層邏輯”之三——“擴(kuò)大社群人物影響力”：活化社群分銷代理，培育關(guān)鍵用戶，點(diǎn)亮分銷及消費(fèi)KOL影響力
活化社群分銷代理，提升分銷代理積極性。品牌社群之所以持續(xù)倍受歡迎，“分銷代理開發(fā)”是其關(guān)鍵動(dòng)作之一，優(yōu)秀的品牌社群多是品牌戰(zhàn)略主導(dǎo)的社群，基以品牌核心價(jià)值引領(lǐng)，以明星產(chǎn)品的分渠道分銷、分級分傭等為支撐，以提升品牌社群的成交率。
更新關(guān)鍵用戶價(jià)值，提升品牌KOL影響力。優(yōu)秀的品牌社群，總有自己的社群意見領(lǐng)袖，他們或是主導(dǎo)著各類專業(yè)品牌話題，或是持續(xù)參與著全渠道品牌營銷策劃活動(dòng)，或是融入數(shù)字營銷策劃新舉動(dòng)，或是更新著品牌策劃傳播的新手法，抓住了這些社群KOL，就可以極大提升品牌社群的活力，點(diǎn)亮企業(yè)新營銷新價(jià)值。
“四大底層邏輯”之四——“提升數(shù)字化運(yùn)營支撐”：刷新品牌化運(yùn)營思維，提升會(huì)員標(biāo)簽等標(biāo)簽體系，量化分銷裂變數(shù)據(jù)，強(qiáng)化多群聯(lián)動(dòng)
活化品牌化運(yùn)營，點(diǎn)亮數(shù)字化能量。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大大加快，新零售模式策劃大大助推了“品牌化經(jīng)營”，以品牌會(huì)員為發(fā)力點(diǎn)，以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售策劃運(yùn)營提升產(chǎn)品品牌價(jià)值，以智能POS、全域營銷中臺等刷新前端品牌社群表現(xiàn)，新數(shù)字化運(yùn)營，點(diǎn)亮新品牌社群運(yùn)作。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能體系，推動(dòng)多社群聯(lián)動(dòng)。新商業(yè)策劃風(fēng)行的年代，品牌數(shù)據(jù)賦能大行其道，優(yōu)秀的品牌社群有其商業(yè)經(jīng)營空間，代理分銷群、社群KOL群、品牌粉絲群等多群并舉，以強(qiáng)大的品牌內(nèi)容素材庫點(diǎn)亮品牌消費(fèi)激情，以專業(yè)的 品牌社群標(biāo)簽活化品牌策劃活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)會(huì)員標(biāo)簽、社群標(biāo)簽等亮化品牌數(shù)據(jù)體系并全面賦能社群運(yùn)營。
品牌社群運(yùn)營的提升，得益于企業(yè)清晰的品牌戰(zhàn)略指引，得益于基于目標(biāo)客戶的會(huì)員消費(fèi)需求引領(lǐng)，得益于高效的全渠道品牌營銷策劃交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)新商業(yè)策劃，數(shù)字營銷策劃刷新用戶新思維，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推品牌社群運(yùn)營再升級，新零售策劃運(yùn)營使會(huì)員標(biāo)簽等日益豐富，新商業(yè)策劃使企業(yè)品牌傳播更具商業(yè)價(jià)值感，以品牌為商品背書，以品牌為個(gè)人分銷分享背書，推進(jìn)有效式交互，擴(kuò)大品牌社群KOL的品牌影響力，新品牌價(jià)值，創(chuàng)造新品牌特色。
新社群運(yùn)營，需要強(qiáng)化底層邏輯。每一個(gè)商業(yè)舉措都有其核心價(jià)值，每個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)動(dòng)作都依賴于其底層邏輯的支撐，強(qiáng)大的品牌社群運(yùn)營，品牌背書及個(gè)人信任背書是成交基礎(chǔ)，有效交互是成交關(guān)鍵，社群人物是成交強(qiáng)大引領(lǐng)者，數(shù)字化運(yùn)營則是社群運(yùn)營的有效支撐。
“四大底層邏輯”，點(diǎn)亮企業(yè)新社群運(yùn)營。1）“信任式成交”：夯實(shí)運(yùn)營基礎(chǔ)，持續(xù)提升用戶信任感，點(diǎn)亮社群背書，放大社群信任式成交。2）“高效式交互”：無交流不成交，無交互不增長，優(yōu)化社群內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，推進(jìn)閉環(huán)式品牌傳播，點(diǎn)亮品牌化社群交互。3）“擴(kuò)大社群人物影響力”：活化社群分銷代理，培育關(guān)鍵用戶，點(diǎn)亮分銷及消費(fèi)KOL影響力。4）“提升數(shù)字化運(yùn)營支撐”：刷新品牌化運(yùn)營思維，提升會(huì)員標(biāo)簽等標(biāo)簽體系，量化分銷裂變數(shù)據(jù)，強(qiáng)化多群聯(lián)動(dòng)。
“四大底層邏輯”之一——“信任式成交”：夯實(shí)運(yùn)營基礎(chǔ)，持續(xù)提升用戶信任感，點(diǎn)亮社群背書，放大社群信任式成交
強(qiáng)化品牌背書，放大品牌化社群能量。每一個(gè)商業(yè)交易的背后，都有品牌背書的價(jià)值，優(yōu)秀的品牌背書，總能聚合品牌粉絲資源，強(qiáng)化品牌社群價(jià)值，以品牌化內(nèi)容激發(fā)用戶信任，以品牌化形象強(qiáng)化用戶依賴度。
點(diǎn)亮個(gè)人信任背書，刷新品牌化用戶認(rèn)知。“個(gè)人信任”對于社交分銷及社交分享是極為重要的，強(qiáng)大的個(gè)人信任可以帶來大量的個(gè)人成交，這也是明星品牌代言人可以直播帶貨銷量驚人的原因，優(yōu)質(zhì)品牌創(chuàng)造優(yōu)秀價(jià)值，個(gè)人信任同樣可以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的“品牌認(rèn)同度”。
經(jīng)典案例：根據(jù)各家教培企業(yè)公開資料、中金公司研究部等綜合資訊表明，目前各個(gè)教培企業(yè)仍在嘗試以支持教學(xué)環(huán)節(jié)為核心的 OMO 的具體模式。線上教培企業(yè)當(dāng)下主要痛點(diǎn)在于營銷成本過高而轉(zhuǎn)化率較低，目前市場上開始嘗試的 OMO 模式主要是在課前課后環(huán)節(jié)融入線下運(yùn)營或者輕度服務(wù)，來增強(qiáng)用戶粘性和優(yōu)化獲客成本。
提升品牌式社群交互，提升品牌認(rèn)同感。優(yōu)質(zhì)的品牌社群，“交互”是第一位的，品牌&用戶的每一次交互，就是一次品牌發(fā)起交易的過程，優(yōu)秀的品牌社群，激發(fā)著用戶的高頻交互，也點(diǎn)燃著用戶的交易積極性。
社群內(nèi)容分發(fā)，智能推薦資訊及交互介質(zhì)。優(yōu)質(zhì)的品牌社群點(diǎn)燃著品牌價(jià)值，因用戶的交互而品牌賦予用戶不同數(shù)據(jù)標(biāo)簽，新品牌內(nèi)容使社群資訊智能推送成為可能，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)造優(yōu)秀的價(jià)值，智能資訊推送使用戶價(jià)值更精準(zhǔn)，成交率更高。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司業(yè)績發(fā)布會(huì)及中金公司研究部等綜合資訊表明，從招生引流來看，東方優(yōu)播融合了線下低成本引流和線上低價(jià)課轉(zhuǎn)化的模式。東方優(yōu)播通過地推、進(jìn)校講座、異業(yè)合作等線下方式接觸當(dāng)?shù)厣?，進(jìn)行低成本引流，繼而通過在線低價(jià)課將線下流量導(dǎo)入線上。在線上社群深度運(yùn)營中進(jìn)行用戶篩選和維護(hù)，提高正課轉(zhuǎn)化率，同時(shí)社群裂變也可以進(jìn)一步擴(kuò)大增量，形成線上招生渠道的自循環(huán)。
活化社群分銷代理，提升分銷代理積極性。品牌社群之所以持續(xù)倍受歡迎，“分銷代理開發(fā)”是其關(guān)鍵動(dòng)作之一，優(yōu)秀的品牌社群多是品牌戰(zhàn)略主導(dǎo)的社群，基以品牌核心價(jià)值引領(lǐng)，以明星產(chǎn)品的分渠道分銷、分級分傭等為支撐，以提升品牌社群的成交率。
更新關(guān)鍵用戶價(jià)值，提升品牌KOL影響力。優(yōu)秀的品牌社群，總有自己的社群意見領(lǐng)袖，他們或是主導(dǎo)著各類專業(yè)品牌話題，或是持續(xù)參與著全渠道品牌營銷策劃活動(dòng)，或是融入數(shù)字營銷策劃新舉動(dòng)，或是更新著品牌策劃傳播的新手法，抓住了這些社群KOL，就可以極大提升品牌社群的活力，點(diǎn)亮企業(yè)新營銷新價(jià)值。
“四大底層邏輯”之四——“提升數(shù)字化運(yùn)營支撐”：刷新品牌化運(yùn)營思維，提升會(huì)員標(biāo)簽等標(biāo)簽體系，量化分銷裂變數(shù)據(jù)，強(qiáng)化多群聯(lián)動(dòng)
活化品牌化運(yùn)營，點(diǎn)亮數(shù)字化能量。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大大加快，新零售模式策劃大大助推了“品牌化經(jīng)營”，以品牌會(huì)員為發(fā)力點(diǎn)，以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售策劃運(yùn)營提升產(chǎn)品品牌價(jià)值，以智能POS、全域營銷中臺等刷新前端品牌社群表現(xiàn)，新數(shù)字化運(yùn)營，點(diǎn)亮新品牌社群運(yùn)作。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能體系，推動(dòng)多社群聯(lián)動(dòng)。新商業(yè)策劃風(fēng)行的年代，品牌數(shù)據(jù)賦能大行其道，優(yōu)秀的品牌社群有其商業(yè)經(jīng)營空間，代理分銷群、社群KOL群、品牌粉絲群等多群并舉，以強(qiáng)大的品牌內(nèi)容素材庫點(diǎn)亮品牌消費(fèi)激情，以專業(yè)的 品牌社群標(biāo)簽活化品牌策劃活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)會(huì)員標(biāo)簽、社群標(biāo)簽等亮化品牌數(shù)據(jù)體系并全面賦能社群運(yùn)營。
品牌社群運(yùn)營的提升，得益于企業(yè)清晰的品牌戰(zhàn)略指引，得益于基于目標(biāo)客戶的會(huì)員消費(fèi)需求引領(lǐng)，得益于高效的全渠道品牌營銷策劃交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)新商業(yè)策劃，數(shù)字營銷策劃刷新用戶新思維，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推品牌社群運(yùn)營再升級，新零售策劃運(yùn)營使會(huì)員標(biāo)簽等日益豐富，新商業(yè)策劃使企業(yè)品牌傳播更具商業(yè)價(jià)值感，以品牌為商品背書，以品牌為個(gè)人分銷分享背書，推進(jìn)有效式交互，擴(kuò)大品牌社群KOL的品牌影響力，新品牌價(jià)值，創(chuàng)造新品牌特色。
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